Vajate abi?
Deaktiveeritud Discordi konto tähendab sageli, et te ei pääse enam juurde oma profiilile, serveritele, vestlustele, kontaktidele, häälkanalitele ega suurele osale oma digitaalsest kohalolust.
Blokeering võib olla ajutine peatamine, deaktiveerimine, piiratud juurdepääs või võimetus kontot tavapäraselt kasutada. Paljude kasutajate puhul juhtub see pärast automaatset kontrolli, teiste kasutajate teavitust või platvormi reeglite väidetavat rikkumist.
Kui teie Discordi konto blokeering tundub ebaselge, ebaproportsionaalne või põhjendamatu, tasub teada, millised võimalused teil on platvormi otsuse vaidlustamiseks.
Blokeeritud Discordi konto võib puudutada mängijaid, serverite administraatoreid, moderaatoreid, sisuloojaid, arendajaid, kogukonnajuhte, õpilasi ja inimesi, kes kasutavad platvormi gruppide korraldamiseks, mängimiseks, suhtlemiseks või ühiste huvide jagamiseks.
Paljudel juhtudel ei ole Discord pelgalt vestlusrakendus, vaid keskne suhtlus- ja koordineerimisruum, eriti mängude ja veebikogukondade maailmas. Seetõttu võivad blokeeritud kontol olla väga praktilised tagajärjed: juurdepääs serveritele kaob, kontaktid katkevad, kogukonda ei saa enam modereerida, projekti juhtimine muutub keeruliseks või kasutaja jääb ootamatult elavatest veebiruumidest välja.
Kui arvate, et teie Discordi konto blokeering tuleks uuesti läbi vaadata, võite pärast platvormi sisemise kaebuste süsteemi kasutamist taotleda ADR Centerilt otsuse tasuta sõltumatut läbivaatamist. ADR Center on vaidluste kohtuvälise lahendamise organ, mille AGCOM on sertifitseerinud digiteenuste määruse ehk määruse (EL) 2022/2065 artikli 21 alusel.
Menetlus toimub täielikult veebis: kogutakse esmane teave, kontrollitakse, kas juhtum on vastuvõetav, ja kaasatakse platvorm. Saate kirjeldada juhtunut, laadida üles dokumente ja esitada kasulikku teavet, mis aitab eksperdil mõista otsust, mida vaidlustate.
Läbivaatamise teevad sõltumatud eksperdid ja see lõpeb mittesiduva otsusega, mida platvorm peab heas usus arvesse võtma.
Kui Discordi konto deaktiveeritakse või blokeeritakse, võib küsimus olla eriti tundlik, kui kasutaja osaleb mängukogukondades, organiseeritud gruppides või serverites, mida kasutavad väga noored inimesed.
Sellistes keskkondades võib Discord olla mitte ainult suhtlusvahend, vaid ka püsiv suhete, mängimise, koordineerimise ja kuuluvustunde ruum.
Kui tegemist on alaealiste või väga noorte kasutajatega, on veelgi olulisem mõista konteksti, hoida alles saadud sõnumid, koguda olulisem teave ja mõelda hoolikalt läbi, kuidas edasi toimida. Mõnel juhul võib konto ootamatu blokeerimine mõjutada mitte ainult tehnilist juurdepääsu, vaid ka võimalust kogukonnas edasi osaleda.
Kui peate oma Discordi konto blokeeringut põhjendamatuks või arvate, et see tuleks uuesti läbi vaadata, võite esitada ADR Centerile taotluse veebis.
Esimene samm on saata olulisemad andmed oma profiili, blokeeringu ja olukorra kohta.
Vajate abi?