DSA ataskaitos (21 straipsnis) – internetinių paskyrų problemos

Kilo problemų su internetine paskyra?

Vis daugiau vartotojų susiduria su **blokuotomis, sustabdytomis arba apribotomis paskyromis** be aiškių paaiškinimų ir negaunant išsamių atsakymų iš internetinių platformų ir paslaugų, tokių kaip „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“, „Amazon“, „YouTube“, „Google“ ir daugelio kitų. Tai gali reikšti **kontaktų, turinio** ar net **uždarbio** praradimą.

Problemos su skaitmeninėmis platformomis? > Pateikite savo bylą

Kaip veikia mūsų ODS paslauga (DSA 21 straipsnis)

ADR Center yra ginčų sprendimo įstaiga (GSP), pripažinta pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymo (ES reglamentas 2022/2065) 21 straipsnį ir veikianti visoje Europos Sąjungoje.

Mes teikiame nemokamą ir skaidrų internetinį kanalą, kuriuo vartotojai gali pateikti skundus dėl neteisėto turinio, sustabdytų paskyrų arba sumažėjusio skaitmeninių platformų pajamų gavimo.

Procesą sudaro trys paprasti žingsniai: ataskaitos pateikimas internetu, interaktyvus bendravimas su sprendimų priėmėju ir platforma bei neįpareigojantis sprendimas per 90 dienų. Sprendimų priėmėjai yra profesionalai, turintys bent 10 metų patirtį AGS srityje, o tai garantuoja nešališkumą ir kompetenciją.

ODR paslauga jūsų problemoms, susijusioms su internetinėmis platformomis

ADR Center, Europos alternatyvaus ginčų sprendimo (EGS) įstaiga, padeda jums pateikti oficialius skundus internetinėms platformoms pagal Skaitmeninių paslaugų įstatymą (DSA) . Jei praradote prieigą prie paskyros, jūsų paskyra buvo neteisėtai sustabdyta arba tapote neteisėto turinio auka, galite pasinaudoti mūsų paslauga, kad apgintumėte savo teises.

Dažnos vartotojų problemos: kaip galime padėti

Štai keletas dažniausiai mums pranešamų situacijų, kurias sprendžiame pasitelkdami savo ekspertus sprendimus priimančius asmenis:

„Facebook“ paskyra išjungta : kaip atkurti prieigą, jei jūsų profilis buvo užblokuotas be įspėjimo.
„Instagram“ paskyros blokavimas : ką daryti, kai nebegalite pasiekti savo profilio ir jūsų turiniui gresia pavojus.
„YouTube“ kanalo demonetizavimas : kaip pateikti apeliaciją, kad apsaugotumėte savo kūrėjo pajamas
Netikros apžvalgos „Google“ žemėlapiuose : kaip apie jas pranešti ir paprašyti jas pašalinti, kad apsaugotumėte savo verslą.
Sustabdyta „Amazon“ paskyra : kaip pranešti apie paskyrą, kad ją vėl suaktyvintumėte ir galėtumėte toliau pirkti ar parduoti.
„TikTok“ paskyros sustabdymas : kaip pateikti apeliaciją, jei klaida blokuoja jūsų matomumą.
„Discord“ paskyros problemos : ką daryti, jei jūsų profilis išjungiamas be jokios priežasties
Pranešimas apie neteisėtą turinį : kaip laikytis Skaitmeninių paslaugų įstatymo.

Jei atpažįstate save vienoje iš šių situacijų, galite nedelsdami pradėti teikti pranešimą per mūsų ODS portalą. Sukurti pranešimą ADR ODS ir apsaugoti savo teises užtrunka vos kelias minutes.

Pradėti ataskaitą