Jak działa nasza usługa ODS (art. 21 DSA)

ADR Center to organ rozstrzygania sporów (DRP) uznany na podstawie artykułu 21 ustawy o usługach cyfrowych (Rozporządzenie UE 2022/2065) i działający na terenie całej Unii Europejskiej.

Udostępniamy bezpłatny i przejrzysty kanał internetowy, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą składać skargi dotyczące nielegalnych treści, zawieszonych kont lub zmniejszonych przychodów uzyskiwanych przez platformy cyfrowe.

Proces składa się z trzech prostych kroków: złożenia raportu online, konsultacji z Decydentem i platformą oraz niewiążącej decyzji w ciągu 90 dni. Decydentami są specjaliści z co najmniej 10-letnim doświadczeniem w ADR, co gwarantuje bezstronność i fachowość.

Usługa ODR dla Twoich problemów z platformami internetowymi

ADR Center, europejski organ alternatywnego rozstrzygania sporów (ODR), pomaga w składaniu oficjalnych skarg na platformy internetowe zgodnie z Ustawą o Usługach Cyfrowych (DSA) . Jeśli utraciłeś dostęp do konta, zostałeś niesłusznie zawieszony lub padłeś ofiarą treści niezgodnych z prawem, możesz skorzystać z naszej usługi, aby dochodzić swoich praw.

Typowe problemy użytkowników: jak możemy pomóc

Oto kilka najczęstszych sytuacji, jakie są nam zgłaszane i którymi zarządzamy przy pomocy naszych ekspertów ds. decyzji:

• Konto na Facebooku zablokowane : Jak odzyskać dostęp, jeśli Twój profil został zablokowany bez ostrzeżenia.
• Blokowanie konta na Instagramie : co zrobić, gdy nie masz już dostępu do swojego profilu, a Twoje treści są zagrożone.
• Kanał YouTube pozbawiony monetyzacji : jak złożyć odwołanie, aby chronić zarobki twórcy
• Fałszywe recenzje w Mapach Google : Jak je zgłaszać i wnioskować o ich usunięcie, aby chronić swoją firmę.
• Zawieszone konto Amazon : Jak zgłosić konto, aby je ponownie aktywować i kontynuować kupowanie lub sprzedawanie.
• Zawieszenie konta TikTok : jak się odwołać, jeśli błąd blokuje Twoją widoczność.
• Problemy z kontem Discord : co zrobić, jeśli Twój profil został zablokowany bez powodu
• Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem : Jak przestrzegać ustawy o usługach cyfrowych.

Jeśli znajdziesz się w jednej z tych sytuacji, możesz natychmiast zgłosić sprawę za pośrednictwem naszego portalu ODS. Zgłoszenie sprawy do ADR ODS i ochrona swoich praw zajmie Ci tylko kilka minut.