„Apple Distribution International Limited“ valdo „App Store“ ir kelias kitas „Apple“ skaitmenines paslaugas Europoje. Šiomis paslaugomis pasikliauja daug naudotojų ir kūrėjų, o „Apple“ moderavimo sprendimus galima ginčyti. „App Store“ naudotojai gali susidurti su apgaulingomis programėlėmis, neteisėtu turiniu ar suklastotais atsiliepimais ir apie juos pranešti „Apple“. Kūrėjams savo ruožtu gali nutikti taip, kad kuri nors jų programėlė staiga pašalinama arba paskyra be aiškios priežasties sustabdoma.
Jei „Apple“ pašalino jūsų programėlę ar turinį, sustabdė paskyrą arba nesiėmė veiksmų dėl jūsų pranešimo, o „Apple“ vidaus skundų nagrinėjimo sistema sprendimo nepakeitė, Skaitmeninių paslaugų akto (DSA) 21 straipsnis leidžia jums kreiptis į AGCOM sertifikuotą įstaigą ADR Center ir per jos ODS paslaugą prašyti nemokamos nepriklausomos peržiūros. Nepriklausomi ekspertai išnagrinėja „Apple“ sprendimą ir priima neprivalomą sprendimą.
Programėlės su neteisėtu turiniu, paliktos „App Store“ po jūsų pranešimo
Klaidinančią ar kenksmingą informaciją skleidžiančios programėlės, apie kurias pranešta, tačiau kurios nepašalintos
Netikri ar suklastoti atsiliepimai, palikti internete, arba pašalinti jūsų atsiliepimai
Sumažintas jūsų programėlės matomumas „App Store“ rezultatuose
Be tinkamo paaiškinimo sustabdytos kūrėjų ar naudotojų paskyros
Pranešimai apie netinkamą turinį, kurie atmesti arba liko neišnagrinėti
Reikia pagalbos?
