Η Apple Distribution International Limited διαχειρίζεται το App Store και διάφορες ψηφιακές υπηρεσίες της Apple στην Ευρώπη. Πολλοί χρήστες και προγραμματιστές βασίζονται στις υπηρεσίες της, και οι αποφάσεις ελέγχου περιεχομένου της Apple μπορούν να αμφισβητηθούν. Οι χρήστες του App Store μπορεί να συναντήσουν απατηλές εφαρμογές, παράνομο περιεχόμενο ή χειραγωγημένες κριτικές και να τα αναφέρουν στην Apple. Οι προγραμματιστές, από την πλευρά τους, μπορεί να δουν μια εφαρμογή τους να αφαιρείται ξαφνικά ή τον λογαριασμό τους να τίθεται σε αναστολή χωρίς σαφή λόγο.
Αν η Apple αφαίρεσε την εφαρμογή ή το περιεχόμενό σας, ανέστειλε τον λογαριασμό σας ή δεν έδωσε συνέχεια σε αναφορά που της στείλατε, και το εσωτερικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών της Apple δεν άλλαξε την απόφαση, το άρθρο 21 της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) σας επιτρέπει να ζητήσετε από το ADR Center, όργανο πιστοποιημένο από την AGCOM, δωρεάν ανεξάρτητη επανεξέταση μέσω της υπηρεσίας ODS. Ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες εξετάζουν την απόφαση της Apple και εκδίδουν μη δεσμευτική απόφαση.
Εφαρμογές με παράνομο περιεχόμενο που παραμένουν στο App Store μετά την αναφορά σας
Εφαρμογές που διαδίδουν παραπλανητικές ή επιβλαβείς πληροφορίες, που αναφέρθηκαν και δεν αφαιρέθηκαν
Ψεύτικες ή χειραγωγημένες κριτικές που παραμένουν αναρτημένες ή αφαίρεση των δικών σας κριτικών
Μειωμένη προβολή της εφαρμογής σας στα αποτελέσματα του App Store
Λογαριασμοί προγραμματιστών ή χρηστών σε αναστολή χωρίς επαρκή εξήγηση
Αναφορές για ακατάλληλο περιεχόμενο που απορρίφθηκαν ή έμειναν αναπάντητες
Χρειάζεστε βοήθεια;
