ADR Center

ADR Center: soluționarea alternativă a litigiilor și reexaminarea independentă în temeiul DSA

De mulți ani, ADR Center activează în domeniul soluționării alternative a litigiilor (SAL), în special în litigii civile și comerciale soluționate în afara instanței. În această activitate urmărește soluții eficiente, echitabile și convenite, care să răspundă nevoilor companiilor și ale persoanelor fizice.

ADR Center este certificat ca organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor (ODS) de Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM), prin hotărârea 501/24/CONS. AGCOM este autoritatea desemnată drept coordonator al serviciilor digitale pentru Italia. Certificarea presupune independență, imparțialitate și cunoștințe de specialitate.

În calitate de organism certificat, ADR Center gestionează cazuri ale utilizatorilor din toate statele membre ale Uniunii Europene privind deciziile luate de platformele online, în temeiul articolului 21 din Regulamentul privind serviciile digitale (Regulamentul (UE) 2022/2065). Astfel, contribuie la încrederea, responsabilitatea și transparența din mediul digital.

Fie că este vorba de un litigiu civil sau de o decizie a unei platforme online, ADR Center oferă un proces neutru și imparțial.