ADR Center

ADR Center: alternativno rješavanje sporova i neovisno preispitivanje prema DSA-u

ADR Center već se niz godina bavi alternativnim rješavanjem sporova (ADR), osobito građanskih i trgovačkih sporova koji se rješavaju izvan sudnice. U tom radu nastoji postići učinkovita, pravedna i sporazumna rješenja koja odgovaraju potrebama poduzeća i pojedinaca.

ADR Center je tijelo za izvansudsko rješavanje sporova (ODS) koje je certificirao Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) odlukom 501/24/CONS. AGCOM je tijelo koje je u Italiji imenovano koordinatorom za digitalne usluge. Certifikacija zahtijeva neovisnost, nepristranost i stručnost.

Kao certificirano tijelo, ADR Center obrađuje slučajeve korisnika iz svih država članica Europske unije koji se odnose na odluke internetskih platformi, na temelju članka 21. Akta o digitalnim uslugama (Uredba (EU) 2022/2065). Na taj način pridonosi povjerenju, odgovornosti i transparentnosti u digitalnom okruženju.

Bilo da je riječ o građanskom sporu ili o odluci internetske platforme, ADR Center nudi neutralan i nepristran postupak.