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ADR Center trabaja desde hace muchos años en la resolución alternativa de litigios (ADR), en particular en litigios civiles y mercantiles resueltos fuera de los tribunales. En esta labor busca soluciones eficientes, justas y consensuadas que respondan a las necesidades de empresas y particulares.
ADR Center está certificado como órgano de resolución extrajudicial de litigios (ODS) por la Autoridad italiana de garantías en las comunicaciones (AGCOM), mediante la resolución 501/24/CONS. La AGCOM es la autoridad designada como coordinador de servicios digitales de Italia. La certificación exige independencia, imparcialidad y conocimientos especializados.
Como órgano certificado, ADR Center tramita casos de usuarios de todos los Estados miembros de la Unión Europea sobre decisiones tomadas por plataformas en línea, en virtud del artículo 21 del Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065). De este modo contribuye a la confianza, la rendición de cuentas y la transparencia en el entorno digital.
Tanto si se trata de un litigio civil como de una decisión de una plataforma en línea, ADR Center ofrece un proceso neutral e imparcial.
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