Heb je hulp nodig?
Onlineplatforms waarop artikel 21 van de digitaledienstenverordening (DSA) van toepassing is, moeten te goeder trouw meewerken aan procedures voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Om dat bij ADR Center te doen, wijst het platform een centraal contactpunt aan dat directe en snelle communicatie langs elektronische weg mogelijk maakt.
Zodra het centrale contactpunt is aangewezen en het account is geactiveerd, kan het onlineplatform de zaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting die bij ADR Center over zijn besluiten zijn geopend, volgen en beheren.
We bekijken het verzoek en sturen ons antwoord, met de stappen om het account te activeren, naar het e-mailadres dat als centraal contactpunt is opgegeven. Heb je vragen, mail ons dan op ods@adrcenter.com.
Om een grondige controle mogelijk te maken, zijn de velden gemarkeerd met (*) verplicht.
Eén of meer, als het platform verschillende diensten aanbiedt
Toegang uitsluitend voor vertegenwoordigers van onlineplatforms die in ons systeem zijn geregistreerd
Heb je hulp nodig?