Brauchen Sie Hilfe?
Hat YouTube Ihren Kanal gesperrt oder geschlossen, legen Sie zuerst in YouTube Studio Beschwerde ein, wie in der E-Mail beschrieben. Bestätigt YouTube die Entscheidung, erlaubt Art. 21 des Digital Services Act eine unabhängige Prüfung: ODS von ADR Center, einer AGCOM-zertifizierten Stelle (Beschluss 501/24/CONS), ist kostenlos, entscheidet binnen 10 Tagen über die Zulässigkeit und binnen 90 Tagen in der Sache, unverbindlich.
ADR Center: von der AGCOM zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle gemäß Artikel 21 des DSA, Verordnung (EU) 2022/2065.
YouTube spricht nicht von Sperre, sondern von der Schließung eines Kanals. Sie erfahren davon per E-Mail, in der der Grund steht, oder beim Anmelden in YouTube Studio. Laut YouTube-Hilfe können Sie sich auch mit geschlossenem Kanal weiter in YouTube Studio anmelden und die Informationen zur Schließung lesen: Unter diesen Informationen starten Sie die Überprüfung, sehen sich den Grund an, wählen „Einspruch einlegen“, geben eine E-Mail-Adresse an und begründen Ihre Beschwerde. Klappt das nicht, bietet dieselbe Seite ein eigenes Formular, und das Ergebnis erhalten Sie per E-Mail (Schließung des Kontos oder Kanals). Wurde der Kanal wegen Urheberrechtsbeschwerden geschlossen, ist stattdessen eine Gegendarstellung vorgesehen. Solange der Kanal geschlossen ist, dürfen Sie keine anderen YouTube-Kanäle nutzen, besitzen oder erstellen. ODS gehört weder zu YouTube noch zu Google: ODS ist kein Kundendienst, hat keinen Zugriff auf Ihren Kanal und kann ihn nicht wiederherstellen. ODS kommt erst ins Spiel, wenn YouTube Ihre Beschwerde beantwortet hat.
Lehnt YouTube Ihre Beschwerde ab und bleibt der Kanal geschlossen, bietet das EU-Recht einen weiteren Weg. Art. 21 der Verordnung (EU) 2022/2065, des Digital Services Act, gibt allen, die von einer Entscheidung über ihr Konto betroffen sind, das Recht, eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wählen. Google hat dafür eine eigene Seite, auf die die YouTube-Hilfe verweist: Wurden die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte, Ihre Möglichkeit, Inhalte zu monetarisieren, oder Ihr Konto eingeschränkt, können Sie sich möglicherweise an eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden, und Google nennt zuerst den internen Beschwerdevorgang (Möglichkeiten zur Streitbeilegung im Rahmen des Gesetzes über digitale Dienste). Den Streitfall reichen Sie auf der Website der gewählten Stelle ein. ADR Center, der Anbieter von ODS, ist von der AGCOM, dem Koordinator für digitale Dienste in Italien, mit Beschluss 501/24/CONS zertifiziert; ODS arbeitet in 16 Sprachen, auch auf Deutsch. Bewahren Sie die E-Mail zur Schließung und die E-Mail mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde auf: Sie sind der Kern Ihres Antrags.
Ja. Wer bei ODS einen Fall zu einem geschlossenen YouTube-Kanal einreicht, zahlt nichts, und das Formular verlangt zu keinem Zeitpunkt eine Zahlung. Das ist kein Sonderangebot. Art. 21 des Digital Services Act sieht vor, dass die Streitbeilegung für Nutzer kostenlos oder gegen eine Schutzgebühr verfügbar ist und dass die Gebühren der Stelle die Plattform trägt, hier YouTube. Entscheidet die Stelle zugunsten von YouTube, müssen Sie dessen Kosten nicht erstatten, es sei denn, die Stelle stellt fest, dass Sie offensichtlich bösgläubig gehandelt haben. Dass die Plattform zahlt, stellt ODS nicht auf die Seite von YouTube. Für die Zertifizierung durch die AGCOM muss ADR Center unparteiisch und unabhängig sein, auch finanziell, von YouTube ebenso wie von den Menschen, die YouTube nutzen, und wer entscheidet, wird so vergütet, dass die Vergütung nicht vom Ausgang des Falls abhängt. Das gilt auch, wenn Ihr Kanal im YouTube-Partnerprogramm war: Geprüft wird die Entscheidung über die Schließung, und der Antrag kostet nichts.
Sobald Ihre Unterlagen vollständig sind, entscheidet ODS binnen 10 Tagen, ob der Fall zu Ihrem YouTube-Kanal zulässig ist. Die Entscheidung in der Sache folgt binnen 90 Tagen, der Frist aus Art. 21 des Digital Services Act, die bei hochkomplexen Streitfällen eine Verlängerung erlaubt. Es entscheiden unabhängige Experten, die ihre Einschätzung begründen. Die Entscheidung ist nicht verbindlich. Im Gesetz heißt es: „Die zugelassene außergerichtliche Streitbeilegungsstelle ist nicht befugt, den Parteien eine bindende Streitbeilegung aufzuerlegen.“ Google schreibt dasselbe auf seiner Seite zum DSA: Google arbeitet, soweit gesetzlich vorgeschrieben, mit der Stelle zusammen und ist nicht an ihre Entscheidungen gebunden. Das gilt auch für Sie, denn Sie müssen die Entscheidung nicht annehmen. Beide Seiten arbeiten dabei nach Treu und Glauben mit. Die Prüfung nimmt Ihnen nichts: Art. 21 lässt Ihr Recht unberührt, wegen der Entscheidung von YouTube jederzeit ein Gericht anzurufen.
Bevor Sie einen Fall zu einem geschlossenen YouTube-Kanal eröffnen, müssen Sie bei YouTube Beschwerde eingelegt haben, denn ODS kommt erst nach der internen Beschwerde bei der Plattform. Das ODS-Formular fragt dann nach der Plattform und dem Grund, Ihrem Wohnsitzland in der EU, einer Beschreibung des Vorfalls, dem Datum Ihrer Beschwerde bei YouTube und der erhaltenen Antwort, dem Referenzcode, falls YouTube Ihnen einen gegeben hat, sowie nach Ihren Kontodaten: Name des Kanals, die E-Mail-Adresse des Google-Kontos, das Sie für YouTube nutzen, und der Link zum Kanal. Sie können die E-Mail zur Schließung, die E-Mail mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde und Screenshots aus YouTube Studio anhängen. Kennen Sie die Richtlinie, gegen die Sie laut YouTube verstoßen haben, geben Sie sie an. Dazu kommen Ihre Kontaktdaten und die Sprache, in der wir Ihnen schreiben sollen. Zum Schluss bestätigen Sie, dass Ihre Angaben wahr sind und dass keine andere Streitbeilegungsstelle dieselbe Entscheidung prüft. Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie den Antrag bestätigen.
ADR Center: von der AGCOM zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle gemäß Artikel 21 des DSA, Verordnung (EU) 2022/2065.
Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026
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