Heb je hulp nodig?
Is je YouTube-kanaal beëindigd, maak dan eerst bezwaar via YouTube Studio, zoals de e-mail over de beëindiging aangeeft. Bevestigt YouTube het besluit, dan geeft art. 21 van de DSA recht op een gratis, onafhankelijke ODS-toetsing bij het AGCOM-gecertificeerde ADR Center (besluit 501/24/CONS): ODS beslist binnen 10 dagen over de ontvankelijkheid en binnen 90 ten gronde, zonder de partijen te binden.
ADR Center: orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting, gecertificeerd door AGCOM op grond van artikel 21 van de DSA, Verordening (EU) 2022/2065.
Beëindigt YouTube een kanaal, dan krijg je een e-mail met de reden, of zie je een melding als je inlogt bij YouTube Studio. De YouTube Help legt uit dat je ook met een beëindigd kanaal nog kunt inloggen bij YouTube Studio om de informatie over de beëindiging te bekijken. Klik onder die informatie op Beoordeling starten, voer het e-mailadres in waarop YouTube je kan bereiken en leg uit waarom je bezwaar maakt. Werken die stappen niet, dan biedt dezelfde pagina een formulier, en de uitkomst van je bezwaar krijg je per e-mail (Kanaal- of accountbeëindiging). Is je kanaal beëindigd door claims vanwege auteursrechtschending, dan voorziet YouTube in plaats daarvan in een tegenmelding. Zolang je kanaal beëindigd is, mag je geen andere YouTube-kanalen gebruiken, bezitten of maken. ODS hoort niet bij YouTube of Google: het is geen supportdienst, heeft geen toegang tot je kanaal en kan het niet herstellen. ODS komt pas in beeld nadat YouTube op je bezwaar heeft gereageerd.
Wijst YouTube je bezwaar af en blijft je kanaal geblokkeerd, dan biedt het EU-recht een andere weg. Artikel 21 van Verordening (EU) 2022/2065, de digitaledienstenverordening (DSA), geeft wie een besluit over zijn account krijgt het recht een gecertificeerd orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting te kiezen. Google heeft daar een eigen pagina over, waarnaar de YouTube Help verwijst: is de zichtbaarheid van je content, je mogelijkheid om er inkomsten mee te genereren of je account beperkt, dan kun je je zaak doorverwijzen naar een gecertificeerde “geschillencommissie”, en Google raadt aan eerst het interne bezwarenproces te gebruiken (Opties voor besluiten voor de Digital Services Act van de Europese Unie). Je dient de zaak in op de website van de instantie die je kiest. ADR Center, de aanbieder van ODS, is gecertificeerd door AGCOM, de digitaledienstencoördinator voor Italië, met besluit 501/24/CONS, en ODS werkt in 16 talen. Bewaar de e-mail over de beëindiging en die met de uitkomst van je bezwaar: die vormen de kern van je dossier.
Ja. Wie bij ODS een zaak indient over een beëindigd YouTube-kanaal, betaalt niets: het formulier vraagt op geen enkel moment om een betaling, niet bij het begin en niet aan het eind. Dat is geen actie of aanbieding. Artikel 21 van de DSA bepaalt dat de geschillenbeslechting voor gebruikers gratis of tegen een nominale vergoeding beschikbaar is, en dat de vergoedingen van de instantie bij het platform in rekening worden gebracht, hier YouTube. Valt de beslissing uit in het voordeel van YouTube, dan hoef je de kosten van het platform niet terug te betalen, tenzij de instantie vindt dat je duidelijk te kwader trouw hebt gehandeld. Dat het platform betaalt, zet ODS niet aan de kant van YouTube. Voor de certificering moet een instantie, hier ADR Center, onpartijdig en onafhankelijk zijn, ook financieel, van YouTube en van wie YouTube gebruikt, en wie beslist, krijgt een vergoeding die losstaat van de uitkomst. Dat geldt ook voor creators die aan het YouTube-partnerprogramma deelnamen: de toetsing gaat over het besluit tot beëindiging, en je betaalt er niets voor.
Zodra je dossier compleet is, beslist ODS binnen 10 dagen of de zaak over je YouTube-kanaal ontvankelijk is. De beslissing ten gronde volgt binnen 90 dagen, de termijn uit artikel 21 van de DSA, die bij zeer complexe geschillen een verlenging toestaat. Onafhankelijke deskundigen nemen de beslissing en motiveren hun oordeel. De beslissing is niet bindend. In de verordening staat: “Het gecertificeerde buitengerechtelijkegeschillenbeslechtingsorgaan is niet bevoegd om de partijen een bindende geschillenbeslechting op te leggen.” Google schrijft het op zijn pagina over de DSA: het werkt samen met de geschillencommissie waar dat wettelijk vereist is en is niet gebonden aan de beslissingen van zulke commissies. Het geldt ook voor jou: je hoeft de beslissing niet te aanvaarden. Beide partijen werken wel te goeder trouw mee. De toetsing neemt je niets af: artikel 21 laat je recht onverlet om in elke fase het besluit van YouTube aan een rechter voor te leggen.
Voordat je een zaak over een beëindigd YouTube-kanaal indient, moet je al bezwaar hebben gemaakt bij YouTube, want ODS komt pas na de interne klachtenprocedure van het platform. Het formulier van ODS vraagt naar het platform en de reden, je land van verblijf in de Europese Unie, een beschrijving van wat er is gebeurd, de datum van je bezwaar bij YouTube en het antwoord dat je kreeg, het referentienummer als YouTube je er een heeft gegeven, en je accountgegevens: de naam van het kanaal, het e-mailadres van het Google-account dat je op YouTube gebruikt en de link naar het kanaal. Je kunt de e-mail over de beëindiging, die met de uitkomst van je bezwaar en screenshots van YouTube Studio toevoegen. Ken je de regel die YouTube als geschonden aanwijst, vermeld die dan. Verder vul je je contactgegevens in en de taal waarin je berichten wilt ontvangen. Tot slot bevestig je dat je gegevens kloppen en dat er voor hetzelfde besluit geen zaak loopt bij een andere instantie. Daarna bevestig je je aanvraag via de link in de e-mail.
ADR Center: orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting, gecertificeerd door AGCOM op grond van artikel 21 van de DSA, Verordening (EU) 2022/2065.
Laatst bijgewerkt: 28 september 2026
Heb je hulp nodig?