Reikia pagalbos?
Jei „YouTube“ uždarė jūsų kanalą, pirmiausia pateikite apeliaciją per „YouTube Studio“, kaip nurodyta el. laiške apie uždarymą. Jei „YouTube“ sprendimą palieka, DSA 21 straipsnis leidžia nepriklausomą peržiūrą: ODS, kurią teikia AGCOM sertifikuota įstaiga ADR Center (nutarimas 501/24/CONS), yra nemokama, per 10 dienų nusprendžia dėl priimtinumo, per 90 dienų dėl esmės ir šalių neįpareigoja.
ADR Center: neteisminio ginčų sprendimo įstaiga, sertifikuota AGCOM pagal DSA (Reglamentas (ES) 2022/2065) 21 straipsnį.
Kai „YouTube“ uždaro kanalą, apie tai praneša el. laišku, kuriame paaiškina priežastį, arba pranešimu, kurį matote prisijungę prie „YouTube Studio“. „YouTube“ žinynas aiškina, kad net uždarius kanalą galite prisijungti prie „YouTube Studio“ ir peržiūrėti informaciją apie uždarymą: po ja spustelėkite „Pradėti peržiūrą“, peržiūrėkite uždarymo priežastį, pasirinkite „Pateikti apeliaciją“, nurodykite kontaktinį el. pašto adresą ir paaiškinkite, kodėl nesutinkate. Jei šie veiksmai nepavyksta, tame pačiame puslapyje yra alternatyvi forma, o rezultatą gausite el. paštu (Kanalo arba paskyros teikimo nutraukimas). Jei kanalas uždarytas dėl pranešimų apie autorių teisių pažeidimą, „YouTube“ numato priešpriešinį pranešimą. Kol kanalas uždarytas, „YouTube“ draudžia naudoti, turėti ar kurti kitus kanalus. ODS nėra „YouTube“ ar „Google“ dalis: tai ne pagalbos tarnyba, ji neturi prieigos prie jūsų kanalo ir negali jo atkurti. ODS įsijungia vėliau, kai „YouTube“ jau atsakė į apeliaciją.
Jei „YouTube“ atmeta apeliaciją ir kanalas lieka uždarytas, Europos Sąjungos teisė numato kitą kelią. Reglamento (ES) 2022/2065, Skaitmeninių paslaugų akto (DSA), 21 straipsnis leidžia asmeniui, kuriam skirtas sprendimas dėl jo paskyros, kreiptis į sertifikuotą neteisminio ginčų sprendimo įstaigą. „Google“ turi tam skirtą puslapį, į kurį nukreipia „YouTube“ žinyno puslapiai: jei jūsų turinio matomumas, galimybė gauti pajamų iš turinio arba jūsų paskyra buvo apriboti, šį klausimą galite perduoti „neteisminio ginčų sprendimo institucijai“, o „Google“ pataria pirmiausia pasinaudoti vidiniu apeliacijų procesu (Europos Sąjungos skaitmeninių paslaugų akto sprendimo parinktys). Prašymas pateikiamas pasirinktos įstaigos svetainėje. ODS paslaugą teikia įstaiga ADR Center, kurią AGCOM, Italijos skaitmeninių paslaugų koordinatorius, sertifikavo nutarimu 501/24/CONS; ODS dirba 16 kalbų. Išsaugokite el. laišką apie uždarymą ir laišką su apeliacijos rezultatu: tai jūsų bylos pagrindas. ODS nėra platforma ir kanalo pati neatkuria: ji įvertina sprendimą ir savo išvadas pagrindžia raštu.
Taip. Pateikiant bylą dėl uždaryto „YouTube“ kanalo, ODS peržiūra nemokama: formoje nėra jokio mokėjimo nei pradžioje, nei pabaigoje. Tai ne akcija ar laikinas pasiūlymas. DSA 21 straipsnis nustato, kad naudotojui procedūra turi būti nemokama arba taikomas nominalus mokestis, o įstaigos mokesčius moka platforma, šiuo atveju „YouTube“. Jei sprendimas palankus „YouTube“, naudotojui nereikia padengti platformos išlaidų, nebent įstaiga nustatytų, kad jis veikė akivaizdžiai nesąžiningai. Tai, kad išlaidas dengia platforma, nepadaro ODS jos šalininke: AGCOM sertifikavimas reikalauja, kad įstaiga būtų nešališka ir nepriklausoma, taip pat finansiškai, tiek nuo „YouTube“, tiek nuo „YouTube“ naudotojų, o sprendžiantiems asmenims būtų atlyginama taip, kad atlygis nepriklausytų nuo bylos baigties. Tas pats galioja kūrėjams, kurie dalyvavo „YouTube“ partnerių programoje: peržiūra susijusi su sprendimu uždaryti kanalą, o jai pradėti nieko mokėti nereikia.
Kai bylos dokumentai pateikti visi, ODS per 10 dienų nusprendžia, ar byla dėl „YouTube“ kanalo priimtina. Sprendimas dėl esmės priimamas per 90 dienų: tokį terminą nustato DSA 21 straipsnis, o labai sudėtingais atvejais jį galima pratęsti. Sprendžia nepriklausomi ekspertai, kurie savo vertinimą pagrindžia raštu. Sprendimas nėra privalomas: DSA nustato, kad „Sertifikuota neteisminio ginčų sprendimo įstaiga neturi įgaliojimų nustatyti šalims privalomo ginčo sprendimo.“ „Google“ tai rašo savo puslapyje apie DSA: bendradarbiaus su įstaiga, jei to reikalauja įstatymai, ir jai netaikomi jokie įpareigojimai dėl šių įstaigų sprendimų. Tai galioja ir jums: sprendimo priimti neprivalote. Tačiau abi šalys turi sąžiningai bendradarbiauti. Peržiūra neatima kitų teisių gynimo būdų: tas pats 21 straipsnis nedaro poveikio jūsų teisei bet kuriuo metu kreiptis į teismą dėl „YouTube“ sprendimo.
Norint pateikti bylą dėl uždaryto „YouTube“ kanalo, pirmiausia reikia pateikti apeliaciją „YouTube“, nes ODS įsijungia po vidinio skundo nagrinėjimo. ODS formoje nurodote platformą ir priežastį, gyvenamąją šalį Europos Sąjungoje, aprašote, kas nutiko, nurodote apeliacijos „YouTube“ datą ir gautą atsakymą, nuorodos kodą, jei „YouTube“ jį suteikė, bei paskyros duomenis: kanalo pavadinimą, „YouTube“ naudojamos „Google“ paskyros el. pašto adresą ir nuorodą į kanalą. Galite pridėti el. laišką apie uždarymą, laišką su apeliacijos rezultatu ir „YouTube Studio“ ekrano kopijas. Jei žinote, kurią taisyklę „YouTube“ nurodo kaip pažeistą, ją taip pat įrašykite. Tada reikės jūsų kontaktinių duomenų ir kalbos, kuria norite gauti pranešimus. Pabaigoje patvirtinate, kad informacija teisinga ir kad dėl to paties sprendimo nesate pateikę bylos kitai įstaigai. Išsiuntę gausite el. laišką su nuoroda prašymui patvirtinti.
ADR Center: neteisminio ginčų sprendimo įstaiga, sertifikuota AGCOM pagal DSA (Reglamentas (ES) 2022/2065) 21 straipsnį.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 28 d.
Reikia pagalbos?