Мога ли да ви помогна...
Ако YouTube е прекратил канала ви, първо обжалвайте от YouTube Studio, както посочва имейлът за прекратяването. Ако YouTube потвърди решението, член 21 от DSA позволява независимо преразглеждане: услугата ODS на ADR Center (сертифициран от AGCOM, решение 501/24/CONS) е безплатна, решава по допустимостта в срок до 10 дни и по същество в срок до 90 дни, без да обвързва страните.
ADR Center: орган за извънсъдебно уреждане на спорове, сертифициран от AGCOM съгласно чл. 21 от DSA, Регламент (ЕС) 2022/2065.
Когато YouTube прекрати канал, съобщава това с имейл, в който е посочена причината, или с известие при влизане в YouTube Studio. Помощният център на YouTube обяснява, че и с прекратен канал можете да влезете в YouTube Studio, за да прочетете информацията за прекратяването: под нея кликвате върху Начало на прегледа, прочитате причината, избирате Стартиране на обжалване, въвеждате имейл адрес за връзка и обяснявате защо не сте съгласни. Ако тези стъпки не работят, същата страница предлага алтернативен формуляр, а резултатът идва по имейл (Прекратяване на профили или канали). При прекратяване заради искове за авторски права YouTube предвижда вместо това насрещно уведомление. Докато каналът е прекратен, YouTube не позволява да създавате или използвате други канали. ODS не е част от YouTube, нито от Google: не е служба за поддръжка, няма достъп до канала ви и не може да го възстанови. Намесва се по-късно, когато YouTube е отговорил на обжалването.
Ако YouTube отхвърли обжалването и каналът остане прекратен, правото на Европейския съюз предвижда още един път. Член 21 от Регламент (ЕС) 2022/2065, Акта за цифровите услуги (DSA), позволява на всеки, до когото е насочено решение за неговия акаунт, да се обърне към сертифициран орган за извънсъдебно уреждане на спорове. Google има отделна страница за това: ако видимостта на съдържанието ви, възможността за приходи от него или профилът ви са ограничени, може да отнесете въпроса до „орган за извънсъдебно уреждане на спорове“, като Google посочва, че първо може да обжалвате чрез вътрешната му процедура (Възможности за решаване на спорове съгласно Акта за цифровите услуги в Европейския съюз). Искането се подава на уебсайта на избрания орган. ADR Center, който предоставя ODS, е сертифициран от AGCOM, координатора за цифровите услуги на Италия, с решение 501/24/CONS, и работи на 16 езика. Запазете имейла за прекратяването и този с резултата от обжалването: те са сърцевината на преписката.
Да. За всеки, който открие случай за прекратен канал в YouTube, преразглеждането от ODS е безплатно: във формуляра няма плащане нито в началото, нито в края. Това не е промоция. Член 21 от DSA постановява, че за получателите на услугата механизмът за уреждане на спорове е „безплатен или срещу заплащане на символична такса“, а таксите на органа се начисляват на платформата, в случая YouTube. Ако решението е в полза на YouTube, не дължите възстановяване на разходите на платформата, освен ако органът не установи явна недобросъвестност. Това, че платформата поема разходите, не поставя ODS на страната на YouTube. За да бъде сертифициран, един орган трябва да е безпристрастен и независим, включително финансово, както от YouTube, така и от хората, които използват YouTube, а решаващите трябва да получават възнаграждение, което не зависи от резултата. Същото важи за създателите, участвали в Партньорската програма на YouTube: преразглеждането засяга решението за прекратяване и откриването му не струва нищо.
Когато преписката е пълна, ODS решава в срок до 10 дни дали случаят за канала в YouTube е допустим. Решението по същество се взема в срок до 90 дни, срокът по член 21 от DSA, който при изключително сложни спорове позволява удължаване. Решават независими експерти, които мотивират оценката си. Решението не е обвързващо: DSA гласи, че „Сертифицираният орган за извънсъдебно уреждане на спорове няма правомощия да налага на страните обвързващо уреждане на спора.“ Google го пише в страницата си за DSA: ще си сътрудничи с органа, когато законодателството го изисква, и не е обвързан с решенията на тези органи. Това важи и за вас: не сте длъжни да приемете решението. DSA постановява обаче, че „Двете страни си сътрудничат добросъвестно“ с избрания орган. Преразглеждането не ви отнема други възможности: същият член 21 запазва правото ви да оспорите решението на YouTube пред съда, на всеки етап.
За да откриете случай за прекратен канал в YouTube, трябва вече да сте обжалвали пред YouTube, защото ODS се намесва след вътрешната жалба. Формулярът на ODS пита за платформата и причината, държавата ви на пребиваване в Европейския съюз, описание на случилото се, датата на обжалването пред YouTube и получения отговор, референтния код, ако YouTube ви е дал такъв, и данните на акаунта: име на канала, имейл на профила в Google, използван в YouTube, и връзка към канала. Можете да приложите имейла за прекратяването, имейла с резултата от обжалването и екранни снимки от YouTube Studio. Ако знаете правилото, което YouTube посочва като нарушено, напишете го. Нужни са и данните ви за контакт и езикът, на който предпочитате да получавате съобщенията. Накрая потвърждавате, че информацията е вярна и че за същото решение нямате открит случай при друг орган. След изпращането получавате имейл с връзка за потвърждаване на искането.
ADR Center: орган за извънсъдебно уреждане на спорове, сертифициран от AGCOM съгласно чл. 21 от DSA, Регламент (ЕС) 2022/2065.
Последна актуализация: 28 септември 2026 г.
Мога ли да ви помогна...