Специализирана услуга за надеждни сигнализиращи лица и организации, които управляват големи обеми от сигнали за динамични реклами в мрежата (DSA).
Центърът за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) предлага специализирана услуга за организации, квалифицирани лица и лица, които обработват повтарящи се или значителен брой сигнали съгласно Закона за цифровите услуги. Услугата остава напълно безплатна за потребителите и докладчиците, тъй като разходите се покриват изцяло от платформите.
Разработихме опростен работен процес, за да подпомогнем тези, които трябва да отварят, организират и проследяват случаи по по-бърз, по-организиран и структуриран начин.
Услугата е предназначена за организации, които се нуждаят от надежден партньор, ясна процедура и система, способна да поддържа текущи дейности във времето.
Нека се свържем
Оценяваме вашия профил, задълбочаваме се в оперативните ви нужди и заедно определяме методите за активиране, които са най-подходящи за вашия контекст.
Конкретна подкрепа за тези, които докладват непрекъснато
Отчетите, обработвани един по един с инструменти, които не са предназначени за повтарящи се потоци, могат бързо да станат разпръснати, бавни и трудни за наблюдение.
Поради тази причина, ADR Center е разработил специална услуга за тези, които работят непрекъснато : организиран достъп до услугата, по-рационализирано управление на делата и преживяване, предназначено да намали оперативните разходи.
Този подход е особено полезен за доверени сигнализиращи лица , организации за защита на потребителите , организации от обществен интерес и организации, които трябва да обработват множество сигнали ефикасно и проследимо.
Според Европейската комисия, доверените сигнализиращи лица са организации, определени от националните координатори на цифровите услуги, и техните сигнали трябва да бъдат приоритизирани за обработка от онлайн платформите.
Защо Център за алтернативно разрешаване на спорове?
Центърът за алтернативно разрешаване на спорове е орган, сертифициран от AGCOM съгласно член 21 от Закона за цифровите услуги за извънсъдебно разрешаване на спорове между доставчици на онлайн платформи и получатели на услуги. Сертификацията на AGCOM е издадена с Решение 501/24/CONS.
Центърът за алтернативно разрешаване на спорове (ADR Center) е сертифициран от AGCOM като координатор на цифровите услуги за Италия, съгласно член 21 от Закона за цифровите услуги, за извънсъдебно разрешаване на спорове между получатели на услуги и доставчици на онлайн платформи. По силата на този сертификат, ADR Center е оторизиран да работи в целия Европейски съюз на 16 езика.
Тази институционална основа е подкрепена от конкретен опит, натрупан в управлението на случаи на DSA, и платформа, предназначена да работи в европейски контекст , дори в многоезични сценарии с голям обем.
Какво предлагаме подробно
Услугата, предназначена за редовни докладчици, е разработена с цел опростяване на оперативните дейности, без да се жертва строгостта, проследимостта и контролът.
- активиране на специален акаунт за структурирано управление на дела;
- опростен процес за въвеждане и наблюдение на отчети;
- по-ефективна организация на работните процеси за тези, които работят непрекъснато;
- организирано управление на делата и по-голяма видимост на техния напредък;
- първоначална подкрепа за адаптацията на отчитащото се лице;
- възможност за конфигуриране на услугата според оперативните нужди на одобрения профил.
Целта е не само да се осигури достъп до системата, но и да се даде възможност на квалифицираните организации да работят по-бързо, по-последователно и устойчиво във времето .
Предназначен за тези, които трябва да управляват множество случаи, а не само единични.
Когато отчетите се увеличат, се нуждаете от правилните инструменти и процеси. Нашият специализиран процес помага за намаляване на оперативното напрежение и фокусиране върху дейности с по-висока стойност.
Предимствата на нашата система
- по-малко повтарящи се стъпки;
- по-голяма скорост в оперативното управление;
- по-добра вътрешна организация на отчетите;
- по-лесен контрол на историята и статуса на случаите;
- достъп до интерфейс и поток, предназначени за професионална употреба.
Към кого се обръщаме
Тази услуга е предназначена за лица, които работят сериозно, непрекъснато и структурирано в контекста на онлайн докладването.
По-подробно, получателите са:
- доверени сигнализиращи лица, определени от компетентните органи;
- организации, занимаващи се със защита на правата на потребителите или потребителите;
- юридически лица, асоциации и организации с повтарящи се нужди от отчетност;
- организации, които обработват значителен брой случаи и изискват организиран достъп до услугата.
Специализиран път за организации с реални нужди
Активирането на специалната програма подлежи на предварителна оценка, целяща да осигури съответствие между профила на кандидата, естеството на извършваните дейности и характеристиките на услугата.
Как работи активирането
Прост и структуриран процес, предназначен да разбере профила на кандидата, да провери дали отговаря на условията за услугата и бързо да активира специален достъп.
Първи контакт
Моля, опишете Вашия бизнес, видовете отчети, с които работите, и Вашите оперативни нужди.
Уводна среща
Ще организираме кратка телефонна или онлайн консултация, за да ви представим услугата и да определим най-подходящата конфигурация.
Оценка на профила
Проверяваме съответствието на заявката с пътя, предназначен за повтарящи се докладчици.
Активиране на акаунт
Ако е успешно, можем бързо да активираме специален достъп.
Надеждно решение за професионално управление на DSA отчети
Центърът за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) съчетава три елемента, които е трудно да се намерят заедно: институционално признание , конкретен опит в управлението на случаи и операционна система, предназначена и за тези, които работят постоянно .
За организациите, които обработват отчети с голям обем, това означава да могат да разчитат на партньор, способен да предложи не само достъп до услугата, но и възможности за методология, поръчка и управление.
Често задавани въпроси
Специализираният път е предназначен за доверени сигнализиращи лица, организации за защита, организации и лица, които управляват сигнали за DSA периодично или със значителни обеми.
Не. Всяка заявка се оценява предварително, за да се провери съвместимостта с услугата и да се осигури правилно и последователно използване на определения път.
Да. Кратка първоначална среща ни позволява да разберем профила на кандидата, да представим услугата и да определим най-подходящите методи за активиране.
Ако профилът е подходящ и предварителната оценка е положителна, активирането може да се случи бързо.
Не. Процесът може да е подходящ и за други квалифицирани организации, които обработват отчети текущо и изискват по-структуриран достъп.
Мога ли да ви помогна...