Spezieller Service für vertrauenswürdige Melder und Organisationen, die große Mengen an DSA-Berichten verwalten.
Das ADR Center bietet einen speziellen Service für Unternehmen, Organisationen und qualifizierte Einzelpersonen, die regelmäßig oder in großem Umfang Meldungen gemäß dem Digital Services Act bearbeiten. Dieser Service ist für Nutzer und Melder weiterhin kostenlos, da die Kosten vollständig von den Plattformen getragen werden.
Wir haben einen vereinfachten Arbeitsablauf entwickelt, um diejenigen zu unterstützen, die Fälle schneller, organisierter und strukturierter öffnen, organisieren und verfolgen müssen.
Der Service richtet sich an Organisationen, die einen zuverlässigen Partner, ein klares Verfahren und ein System benötigen, das laufende Aktivitäten über einen längeren Zeitraum unterstützen kann.
Lass uns in Kontakt treten.
Wir analysieren Ihr Profil, gehen auf Ihre betrieblichen Bedürfnisse ein und ermitteln gemeinsam die Aktivierungsmethoden, die am besten zu Ihrem Kontext passen.
Konkrete Unterstützung für diejenigen, die kontinuierlich berichten.
Berichte, die einzeln mit Tools bearbeitet werden, die nicht für wiederkehrende Arbeitsabläufe ausgelegt sind, können schnell unübersichtlich, langsam und schwer zu überwachen werden.
Aus diesem Grund hat das ADR Center einen speziellen Service für diejenigen entwickelt, die kontinuierlich tätig sind : organisierter Zugang zum Service, optimiertes Fallmanagement und eine Benutzererfahrung, die den operativen Aufwand reduziert.
Dieser Ansatz ist besonders nützlich für vertrauenswürdige Melder , Benutzerschutzorganisationen , Organisationen von öffentlichem Interesse und Organisationen, die mehrere Meldungen effizient und nachvollziehbar bearbeiten müssen .
Nach Angaben der Europäischen Kommission handelt es sich bei vertrauenswürdigen Meldern um Stellen, die von den nationalen Koordinatoren für digitale Dienste benannt werden, und deren Meldungen müssen von Online-Plattformen vorrangig bearbeitet werden.
Warum ADR-Zentrum
Das ADR-Zentrum ist eine von der AGCOM gemäß Artikel 21 des Gesetzes über digitale Dienste zertifizierte Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen Anbietern von Online-Plattformen und deren Nutzern. Die AGCOM-Zertifizierung erfolgte mit Beschluss 501/24/CONS.
Das ADR-Zentrum ist von der AGCOM gemäß Artikel 21 des italienischen Gesetzes über digitale Dienste als Koordinator für digitale Dienste in Italien für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Dienstleistungsempfängern und Anbietern von Online-Plattformen zertifiziert. Aufgrund dieser Zertifizierung ist das ADR-Zentrum berechtigt, in der gesamten Europäischen Union in 16 Sprachen tätig zu sein.
Diese institutionelle Grundlage wird durch konkrete Erfahrungen im Umgang mit DSA-Fällen und eine Plattform gestützt, die für den Einsatz im europäischen Kontext konzipiert wurde , auch in mehrsprachigen Szenarien und bei hohem Fallaufkommen.
Was wir im Detail anbieten
Der Service für regelmäßig berichtende Journalisten wurde entwickelt, um die operativen Abläufe zu vereinfachen, ohne dabei an Gründlichkeit, Nachvollziehbarkeit und Kontrolle einzubüßen.
- Aktivierung eines dedizierten Kontos für strukturiertes Fallmanagement;
- vereinfachter Prozess zum Erfassen und Überwachen von Berichten;
- effizientere Organisation der Arbeitsabläufe für diejenigen, die kontinuierlich arbeiten;
- geordnetes Fallmanagement und bessere Transparenz hinsichtlich des Behandlungsfortschritts;
- Unterstützung bei der ersten Einrichtung des Berichtsunternehmens;
- Fähigkeit, den Dienst entsprechend den betrieblichen Anforderungen des genehmigten Profils zu konfigurieren.
Ziel ist es nicht nur, den Zugang zum System zu ermöglichen, sondern qualifizierten Organisationen auch zu erlauben , im Laufe der Zeit schneller, konsequenter und nachhaltiger zu arbeiten .
Entwickelt für diejenigen, die mehrere Fälle verwalten müssen, nicht nur einzelne Fälle.
Wenn die Anzahl der Berichte zunimmt, benötigen Sie die richtigen Werkzeuge und Prozesse. Unser speziell entwickelter Prozess hilft Ihnen, operative Reibungsverluste zu reduzieren und Ihre Bemühungen auf wertschöpfende Tätigkeiten zu konzentrieren.
Die Vorteile unseres Systems
- weniger sich wiederholende Schritte;
- höhere Geschwindigkeit im operativen Management;
- bessere interne Organisation der Berichte;
- einfachere Kontrolle der Krankengeschichte und des Fallstatus;
- Zugang zu einer für den professionellen Einsatz konzipierten Benutzeroberfläche und einem Arbeitsablauf.
An wen wir uns wenden
Dieser Service richtet sich an Personen, die im Bereich der Online-Berichterstattung seriös, kontinuierlich und strukturiert vorgehen.
Im Einzelnen sind die Empfänger:
- Von den zuständigen Behörden benannte, vertrauenswürdige Verkehrshelfer;
- Organisationen, die sich für den Schutz von Nutzer- oder Verbraucherrechten einsetzen;
- Einrichtungen, Verbände und Organisationen mit regelmäßigem Berichtsbedarf;
- Organisationen, die eine erhebliche Anzahl von Fällen bearbeiten und einen organisierten Zugriff auf den Dienst benötigen.
Ein eigener Weg für Organisationen mit echten Bedürfnissen
Die Aktivierung des jeweiligen Programms unterliegt einer Vorprüfung, die darauf abzielt, die Übereinstimmung zwischen dem Profil des Antragstellers, der Art der ausgeübten Tätigkeiten und den Merkmalen der Dienstleistung sicherzustellen.
Wie die Aktivierung funktioniert
Ein einfacher und strukturierter Prozess, der darauf ausgelegt ist, das Profil des Antragstellers zu verstehen, die Berechtigung für den Dienst zu überprüfen und den dedizierten Zugang schnell zu aktivieren.
Erster Kontakt
Bitte beschreiben Sie Ihr Unternehmen, die von Ihnen bearbeiteten Berichtsarten und Ihre betrieblichen Anforderungen.
Einführungstreffen
Wir vereinbaren ein kurzes telefonisches oder Online-Beratungsgespräch, um Ihnen den Service vorzustellen und die am besten geeignete Lösung zu ermitteln.
Profilbewertung
Wir überprüfen die Übereinstimmung der Anfrage mit dem Pfad, der für wiederkehrende Melder vorgesehen ist.
Kontoaktivierung
Bei Erfolg können wir den dedizierten Zugang schnell aktivieren.
Eine zuverlässige Lösung für die professionelle Verwaltung von DSA-Berichten
Das ADR Center vereint drei Elemente, die schwer zusammen zu finden sind: institutionelle Anerkennung , konkrete Erfahrung im Fallmanagement und ein Betriebssystem, das auch für diejenigen konzipiert wurde, die dauerhaft damit arbeiten .
Für Organisationen, die große Mengen an Berichten verarbeiten, bedeutet dies, sich auf einen Partner verlassen zu können, der nicht nur Zugang zum Service bietet, sondern auch Methoden, Reihenfolge und Managementmöglichkeiten.
Häufig gestellte Fragen
Der dedizierte Pfad ist für vertrauenswürdige Melder, Schutzorganisationen, Einrichtungen und Einzelpersonen konzipiert, die DSA-Meldungen regelmäßig oder in großem Umfang verwalten.
Nein. Jede Anfrage wird vorab geprüft, um die Kompatibilität mit dem Dienst sicherzustellen und eine korrekte und konsistente Nutzung des dedizierten Pfades zu gewährleisten.
Ja. Ein kurzes Erstgespräch ermöglicht es uns, das Profil des Antragstellers kennenzulernen, den Service vorzustellen und die am besten geeigneten Aktivierungsmethoden zu bestimmen.
Wenn das Profil geeignet ist und die Vorbewertung positiv ausfällt, kann die Aktivierung schnell erfolgen.
Nein. Das Verfahren eignet sich möglicherweise auch für andere qualifizierte Organisationen, die regelmäßig Berichte bearbeiten und einen strukturierteren Zugriff benötigen.
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