Īpašs pakalpojums uzticamiem ziņotājiem un organizācijām, kas pārvalda lielu DSA ziņojumu apjomu
ADR centrs piedāvā īpašu pakalpojumu juridiskām personām, organizācijām un kvalificētām personām, kas apstrādā atkārtotus vai ievērojamu skaitu ziņojumu saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likumu. Pakalpojums lietotājiem un ziņotājiem joprojām ir pilnīgi bez maksas, jo izmaksas pilnībā sedz platformas.
Esam izstrādājuši vienkāršotu darbplūsmu, lai atbalstītu tos, kuriem nepieciešams atvērt, organizēt un izsekot lietas ātrāk, organizētāk un strukturētāk.
Pakalpojums ir paredzēts organizācijām, kurām nepieciešams uzticams partneris, skaidra procedūra un sistēma, kas spēj atbalstīt notiekošās darbības laika gaitā.
Sazināsimies
Mēs izvērtējam jūsu profilu, iedziļināmies jūsu darbības vajadzībās un kopā nosakām jūsu kontekstam vispiemērotākās aktivizācijas metodes.
Konkrēts atbalsts tiem, kas ziņo nepārtraukti
Atskaites, kas tiek apstrādātas pa vienai, izmantojot rīkus, kas nav paredzēti atkārtotām plūsmām, var ātri kļūt izkliedētas, lēnas un grūti uzraugāmas.
Šī iemesla dēļ ADR centrs ir izstrādājis īpašu pakalpojumu tiem, kas darbojas nepārtraukti : organizēta piekļuve pakalpojumam, racionālāka lietu pārvaldība un pieredze, kas paredzēta darbības izmaksu samazināšanai.
Šī pieeja ir īpaši noderīga uzticamiem ziņotājiem , lietotāju aizsardzības organizācijām , sabiedrības interešu aizstāvības organizācijām un organizācijām, kurām ir efektīvi un izsekojami jāapstrādā vairāki ziņojumi .
Saskaņā ar Eiropas Komisijas teikto, uzticami ziņotāji ir valstu digitālo pakalpojumu koordinatoru izraudzītas struktūras, un to ziņojumiem tiešsaistes platformām ir jāpiešķir prioritāte apstrādei.
Kāpēc ADR centrs
ADR centrs ir AGCOM sertificēta iestāde saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likuma 21. pantu ārpustiesas strīdu risināšanai starp tiešsaistes platformu sniedzējiem un pakalpojumu saņēmējiem. AGCOM sertifikācija tika izsniegta ar Rezolūciju 501/24/CONS.
Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu likuma 21. pantu ADR centrs ir saņēmis AGCOM sertifikātu kā Itālijas digitālo pakalpojumu koordinators ārpustiesas strīdu risināšanai starp pakalpojumu saņēmējiem un tiešsaistes platformu nodrošinātājiem. Saskaņā ar šo sertifikātu ADR centrs ir pilnvarots darboties visā Eiropas Savienībā 16 valodās.
Šo institucionālo pamatu atbalsta konkrēta pieredze, kas gūta DSA lietu pārvaldībā, un platforma, kas izstrādāta, lai darbotos Eiropas kontekstā , pat daudzvalodu un liela apjoma scenārijos.
Ko mēs piedāvājam detalizēti
Pakalpojums, kas paredzēts atkārtotiem ziņotājiem, tika izstrādāts, lai vienkāršotu operatīvās darbības, neupurējot precizitāti, izsekojamību un kontroli.
- īpaša konta aktivizēšana strukturētai lietu pārvaldībai;
- vienkāršots pārskatu ievadīšanas un uzraudzības process;
- efektīvāka darbplūsmu organizēšana tiem, kas strādā nepārtraukti;
- sakārtota lietu pārvaldība un lielāka pārredzamība par to progresu;
- sākotnējais atbalsts ziņošanas struktūrai;
- iespēja konfigurēt pakalpojumu atbilstoši apstiprinātā profila darbības vajadzībām.
Mērķis ir ne tikai nodrošināt piekļuvi sistēmai, bet arī dot iespēju kvalificētām organizācijām strādāt ātrāk, konsekventāk un ilgtspējīgāk laika gaitā .
Paredzēts tiem, kam jāpārvalda vairākas lietas, ne tikai atsevišķas lietas
Kad ziņojumu skaits pieaug, ir nepieciešami pareizie rīki un procesi. Mūsu īpaši izstrādātais process palīdz mazināt darbības berzi un koncentrēties uz augstākas vērtības darbībām.
Mūsu sistēmas priekšrocības
- mazāk atkārtotu darbību;
- lielāks ātrums operatīvajā vadībā;
- labāka atskaišu iekšējā organizācija;
- vienkāršāka lietas vēstures un statusa kontrole;
- piekļuve saskarnei un plūsmai, kas paredzēta profesionālai lietošanai.
Kam mēs pievēršamies
Šis pakalpojums ir paredzēts personām, kuras darbojas nopietnā, nepārtrauktā un strukturētā veidā tiešsaistes ziņošanas kontekstā.
Sīkāka informācija par saņēmējiem ir šāda:
- kompetento iestāžu norīkoti uzticami signalizētāji;
- organizācijas, kas darbojas lietotāju vai patērētāju tiesību aizsardzības jomā;
- struktūrām, asociācijām un organizācijām, kurām ir nepieciešamas regulāras ziņošanas;
- vienības, kas apstrādā ievērojamu skaitu lietu un kurām nepieciešama organizēta piekļuve pakalpojumam.
Īpašs ceļš organizācijām ar reālām vajadzībām
Specializētās programmas aktivizēšana ir atkarīga no sākotnējā novērtējuma, kura mērķis ir nodrošināt atbilstību starp pretendenta profilu, veikto darbību raksturu un pakalpojuma raksturojumu.
Kā darbojas aktivizēšana
Vienkāršs un strukturēts process, kas izstrādāts, lai izprastu pretendenta profilu, pārbaudītu atbilstību pakalpojumam un ātri aktivizētu īpašu piekļuvi.
Pirmais kontakts
Lūdzu, aprakstiet savu uzņēmējdarbību, jūsu apstrādāto pārskatu veidus un savas darbības vajadzības.
Ievada sanāksme
Mēs noorganizēsim īsu telefonisku vai tiešsaistes konsultāciju, lai iepazīstinātu ar pakalpojumu un novērtētu vispiemērotāko risinājumu.
Profila novērtēšana
Mēs pārbaudām pieprasījuma atbilstību ceļam, kas paredzēts atkārtotiem ziņotājiem.
Konta aktivizēšana
Ja tas izdosies, mēs varēsim ātri aktivizēt īpašu piekļuvi.
Uzticams risinājums DSA pārskatu profesionālai pārvaldībai
ADR centrs apvieno trīs elementus, kurus ir grūti atrast kopā: institucionālu atzīšanu , konkrētu pieredzi lietu vadībā un darbības sistēmu, kas paredzēta arī tiem, kas strādā pastāvīgi .
Organizācijām, kas apstrādā liela apjoma pārskatus, tas nozīmē iespēju paļauties uz partneri, kas spēj piedāvāt ne tikai piekļuvi pakalpojumam, bet arī metodes, pasūtījuma un pārvaldības iespējas.
Bieži uzdotie jautājumi
Īpašais ceļš ir paredzēts uzticamiem ziņotājiem, aizsardzības organizācijām, juridiskām personām un personām, kas regulāri vai ar ievērojamu apjomu pārvalda DSA ziņojumus.
Nē. Katrs pieprasījums tiek iepriekš izvērtēts, lai pārbaudītu saderību ar pakalpojumu un nodrošinātu pareizu un konsekventu īpašā ceļa izmantošanu.
Jā. Īsa sākotnējā tikšanās ļauj mums izprast pretendenta profilu, iepazīstināt ar pakalpojumu un noteikt piemērotākās aktivizēšanas metodes.
Ja profils ir piemērots un sākotnējais novērtējums ir pozitīvs, aktivizēšana var notikt ātri.
Nē. Šis process var būt piemērots arī citām kvalificētām organizācijām, kas pastāvīgi apstrādā ziņojumus un kurām nepieciešama strukturētāka piekļuve.
Vai nepieciešama palīdzība?