„Microsoft 365“ – „Microsoft“ biuro programų rinkinys, kuriuo naudojasi įmonės ir privatūs asmenys; jame yra tokių įrankių kaip „Outlook“, „OneDrive“, „Teams“ ir „Word“. Ne viskas, kas vyksta šiame rinkinyje, patenka į Skaitmeninių paslaugų akto (DSA) 21 straipsnio taikymo sritį: „Outlook“ el. paštas ir failų saugojimas „OneDrive“ yra asmenų tarpusavio ryšys ir saugojimo vieta, todėl į šią procedūrą nepatenka, kaip ir prieigos problemos, kurios nėra „Microsoft“ moderavimo sprendimo pasekmė.
Peržiūra apima „Microsoft“ moderavimo sprendimus dėl turinio, kurį padarote viešai prieinamą, ar dėl jūsų paskyros, pavyzdžiui, pašalinimą ar sustabdymą dėl to, kad turinys laikytas neteisėtu ar prieštaraujančiu paslaugų teikimo sąlygoms. Jei tokį sprendimą ginčijote per „Microsoft“ vidaus skundų nagrinėjimo sistemą ir jis paliktas galioti, DSA 21 straipsnis leidžia jums kreiptis į AGCOM sertifikuotą įstaigą ADR Center ir per jos ODS paslaugą prašyti nemokamos nepriklausomos peržiūros. Nepriklausomi ekspertai išnagrinėja „Microsoft“ sprendimą ir priima neprivalomą sprendimą; niekas negali pažadėti rezultato.
Sustabdyta ar apribota paskyra: „Microsoft“ užblokavo jūsų paskyrą, nes dalį jūsų turinio laiko neteisėtu ar prieštaraujančiu jos sąlygoms.
„OneDrive“ ir „Outlook“: problemos, susijusios su saugomais failais ar el. paštu, į šią procedūrą nepatenka.
Apribojimai be aiškaus paaiškinimo: „Microsoft“ apribojo jūsų paskyrą ar dalį jūsų viešo turinio, nenurodžiusi suprantamų priežasčių.
Neišnagrinėti pranešimai: „Microsoft“ nesiėmė veiksmų dėl jūsų pranešimo apie viešai prieinamą turinį.
Reikia pagalbos?
