Microsoft 365

Microsoft 365 е офис пакетът на Microsoft, използван от предприятия и частни лица, и включва инструменти като Outlook, OneDrive, Teams и Word. Не всичко, което се случва в пакета, попада в обхвата на член 21 от Акта за цифровите услуги (DSA): имейлите в Outlook и съхранението на файлове в OneDrive са комуникация между хора и място за съхранение и са извън тази процедура, както и проблемите с достъпа, които не са резултат от решение на Microsoft за модериране.

Преразглеждането обхваща решенията на Microsoft за модериране относно съдържание, което правите публично достъпно, или относно акаунта ви, например премахване или спиране, защото съдържанието е сметнато за незаконно или несъвместимо с условията за ползване. Ако сте оспорили такова решение чрез вътрешната система за разглеждане на жалби на Microsoft и то е било потвърдено, член 21 от DSA ви позволява да поискате от ADR Center, орган, сертифициран от AGCOM, безплатно независимо преразглеждане чрез неговата услуга ODS. Независими експерти разглеждат решението на Microsoft и издават необвързващо решение; никой не може да обещае резултата.

Решения на Microsoft, чието преразглеждане можете да поискате, и ограниченията:

Спрян или ограничен акаунт: Microsoft е блокирал акаунта ви, защото смята част от съдържанието ви за незаконно или несъвместимо с условията си.

OneDrive и Outlook: проблемите със съхранените файлове или с имейла са извън тази процедура.

Ограничения без ясно обяснение: Microsoft е ограничил акаунта ви или част от публичното ви съдържание, без да посочи разбираеми причини.

Сигнали, останали без отговор: Microsoft не е предприел действия по ваш сигнал за публично достъпно съдържание.