Το Microsoft 365 είναι η σουίτα γραφείου της Microsoft, που χρησιμοποιείται από επιχειρήσεις και ιδιώτες, και περιλαμβάνει εργαλεία όπως τα Outlook, OneDrive, Teams και Word. Δεν εμπίπτουν όλα όσα συμβαίνουν στη σουίτα στο άρθρο 21 της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA): το email του Outlook και η αποθήκευση αρχείων στο OneDrive αποτελούν επικοινωνία μεταξύ προσώπων και χώρο αποθήκευσης, και δεν εμπίπτουν σε αυτή τη διαδικασία, όπως και τα προβλήματα πρόσβασης που δεν προκύπτουν από απόφαση ελέγχου περιεχομένου της Microsoft.
Η επανεξέταση καλύπτει τις αποφάσεις ελέγχου περιεχομένου της Microsoft για περιεχόμενο που διαθέτετε στο κοινό ή για τον λογαριασμό σας, για παράδειγμα μια αφαίρεση ή μια αναστολή επειδή το περιεχόμενο θεωρήθηκε παράνομο ή αντίθετο με τους όρους παροχής υπηρεσιών. Αν αμφισβητήσατε μια τέτοια απόφαση μέσω του εσωτερικού συστήματος διαχείρισης καταγγελιών της Microsoft και η απόφαση διατηρήθηκε, το άρθρο 21 του DSA σας επιτρέπει να ζητήσετε από το ADR Center, όργανο πιστοποιημένο από την AGCOM, δωρεάν ανεξάρτητη επανεξέταση μέσω της υπηρεσίας ODS. Ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες εξετάζουν την απόφαση της Microsoft και εκδίδουν μη δεσμευτική απόφαση· κανείς δεν μπορεί να υποσχεθεί την έκβαση.
Λογαριασμός σε αναστολή ή με περιορισμούς: η Microsoft απέκλεισε τον λογαριασμό σας επειδή θεωρεί μέρος του περιεχομένου σας παράνομο ή αντίθετο με τους όρους της.
OneDrive και Outlook: τα προβλήματα με αποθηκευμένα αρχεία ή με το email δεν εμπίπτουν σε αυτή τη διαδικασία.
Περιορισμοί χωρίς σαφή εξήγηση: η Microsoft περιόρισε τον λογαριασμό σας ή μέρος του δημόσιου περιεχομένου σας χωρίς να δώσει κατανοητή αιτιολόγηση.
Αναφορές που έμειναν αναπάντητες: η Microsoft δεν έδωσε συνέχεια σε αναφορά που της στείλατε για περιεχόμενο διαθέσιμο στο κοινό.
Χρειάζεστε βοήθεια;
