Apple Distribution International Limited administrează App Store și mai multe servicii digitale Apple în Europa. Mulți utilizatori și dezvoltatori depind de acestea, iar deciziile de moderare ale Apple pot fi contestate. Utilizatorii App Store pot da peste aplicații înșelătoare, conținut ilegal sau recenzii manipulate și le pot semnala companiei Apple. Dezvoltatorii, la rândul lor, pot vedea cum una dintre aplicațiile lor este eliminată brusc sau cum le este suspendat contul fără un motiv clar.
Dacă Apple ți-a eliminat aplicația sau conținutul, ți-a suspendat contul sau nu a dat curs unei sesizări pe care i-ai trimis-o, iar sistemul intern de soluționare a plângerilor al Apple nu a schimbat decizia, articolul 21 din Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) îți permite să ceri de la ADR Center, organism certificat de AGCOM, o reexaminare independentă și gratuită prin serviciul său ODS. Experți independenți examinează decizia Apple și emit o decizie neobligatorie.
Aplicații cu conținut ilegal lăsate în App Store după sesizarea ta
Aplicații care răspândesc informații înșelătoare sau nocive, semnalate și neeliminate
Recenzii false sau manipulate lăsate online ori recenzii ale tale eliminate
Vizibilitate redusă a aplicației tale în rezultatele din App Store
Conturi de dezvoltatori sau de utilizatori suspendate fără o explicație adecvată
Sesizări privind conținut inadecvat respinse sau rămase fără răspuns
Ai nevoie de ajutor?
