Apple Distribution International Limited gestiona la App Store y varios servicios digitales de Apple en Europa. Muchos usuarios y desarrolladores dependen de ella, y las decisiones de moderación de Apple se pueden cuestionar. Los usuarios de la App Store pueden encontrarse con apps engañosas, contenidos ilícitos o reseñas manipuladas y notificarlos a Apple. Los desarrolladores, por su parte, pueden ver cómo una de sus apps se retira de repente o cómo se suspende su cuenta sin un motivo claro.
Si Apple retiró tu app o tu contenido, suspendió tu cuenta o no actuó ante una notificación que le enviaste, y el sistema interno de gestión de reclamaciones de Apple no cambió la decisión, el artículo 21 del Reglamento de Servicios Digitales (DSA) te permite pedir a ADR Center, un órgano certificado por la AGCOM, una revisión independiente gratuita a través de su servicio ODS. Expertos independientes examinan la decisión de Apple y emiten una decisión no vinculante.
Apps con contenidos ilícitos que siguen en la App Store después de tu notificación
Apps que difunden información engañosa o nociva, notificadas y no retiradas
Reseñas falsas o manipuladas que siguen en línea, o reseñas tuyas retiradas
Menor visibilidad de tu app en los resultados de la App Store
Cuentas de desarrolladores o usuarios suspendidas sin una explicación suficiente
Notificaciones sobre contenidos inapropiados rechazadas o sin respuesta
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