Google Search es un motor de búsqueda muy utilizado en Europa, y aquí también pueden aparecer contenidos ilícitos o engañosos: sitios fraudulentos, noticias falsas, material protegido por derechos de autor publicado sin permiso o enlaces que llevan a contenidos nocivos. En algunos casos, Google suspende sin una explicación clara cuentas vinculadas a sus herramientas.
Estos contenidos se notifican primero a Google. Si Google no actúa ante tu notificación, o retira tu contenido de los resultados o suspende tu cuenta, y el sistema interno de gestión de reclamaciones de Google no cambió la decisión, el artículo 21 del Reglamento de Servicios Digitales (DSA) te permite pedir a ADR Center, un órgano certificado por la AGCOM, una revisión independiente gratuita a través de su servicio ODS. Expertos independientes examinan la decisión de Google y emiten una decisión no vinculante.
Decisiones de Google Search que puedes someter a revisión:
Sitios fraudulentos o engañosos: páginas que intentan confundir a los usuarios, notificadas y mantenidas en los resultados.
Contenidos protegidos por derechos de autor publicados sin permiso: material ilícito del índice que Google no retira después de tu notificación.
Noticias falsas y desinformación: artículos o páginas que difunden información falsa o engañosa, notificados y no retirados.
Enlaces peligrosos: enlaces a malware, phishing u otros riesgos en línea que siguen en los resultados después de tu notificación.
Cuentas de Google suspendidas sin explicación: ya no puedes gestionar las herramientas o los servicios vinculados al buscador o a tu cuenta de Google.
Notificaciones sin respuesta: Google no retiró un contenido ilícito que le notificaste.
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