Apple Distribution International Limited prevádzkuje App Store a viaceré digitálne služby Apple v Európe. Spolieha sa na ne mnoho používateľov a vývojárov a rozhodnutia Apple o moderovaní obsahu sa dajú napadnúť. Používatelia App Store môžu naraziť na klamlivé aplikácie, nezákonný obsah alebo zmanipulované recenzie a nahlásiť ich spoločnosti Apple. Vývojárom sa zas môže stať, že im Apple niektorú aplikáciu náhle odstráni alebo im bez jasného dôvodu pozastaví účet.
Ak vám Apple odstránil aplikáciu alebo obsah, pozastavil účet alebo nekonal na základe vášho nahlásenia a vnútorný systém vybavovania sťažností Apple rozhodnutie nezmenil, článok 21 aktu o digitálnych službách (DSA) vám umožňuje požiadať službu ODS spoločnosti ADR Center, orgánu certifikovaného úradom AGCOM, o bezplatné nezávislé preskúmanie. Nezávislí odborníci preskúmajú rozhodnutie Apple a vydajú nezáväzné rozhodnutie.
Aplikácie s nezákonným obsahom ponechané v App Store aj po vašom nahlásení
Aplikácie šíriace zavádzajúce alebo škodlivé informácie, nahlásené a neodstránené
Falošné alebo zmanipulované recenzie ponechané online alebo odstránené vaše vlastné recenzie
Znížená viditeľnosť vašej aplikácie vo výsledkoch App Store
Účty vývojárov alebo používateľov pozastavené bez primeraného vysvetlenia
Nahlásenia nevhodného obsahu zamietnuté alebo bez odpovede
Potrebujete pomoc?
