Microsoft 365 je kancelársky balík spoločnosti Microsoft, ktorý používajú firmy aj jednotlivci, a zahŕňa nástroje ako Outlook, OneDrive, Teams a Word. Nie všetko, čo sa v balíku deje, patrí pod článok 21 aktu o digitálnych službách (DSA): e-mail v Outlooku a ukladanie súborov v službe OneDrive sú komunikácia medzi ľuďmi a úložný priestor, a preto do tohto postupu nepatria, rovnako ako problémy s prístupom, ktoré nevyplývajú z rozhodnutia Microsoftu o moderovaní obsahu.
Preskúmanie sa týka rozhodnutí Microsoftu o moderovaní obsahu, ktorý sprístupňujete verejnosti, alebo o vašom účte, napríklad odstránenia alebo pozastavenia preto, že obsah bol považovaný za nezákonný alebo v rozpore s podmienkami služby. Ak ste takéto rozhodnutie napadli prostredníctvom vnútorného systému vybavovania sťažností Microsoftu a rozhodnutie zostalo v platnosti, článok 21 DSA vám umožňuje požiadať službu ODS spoločnosti ADR Center, orgánu certifikovaného úradom AGCOM, o bezplatné nezávislé preskúmanie. Nezávislí odborníci preskúmajú rozhodnutie Microsoftu a vydajú nezáväzné rozhodnutie; nikto nemôže sľúbiť výsledok.
Pozastavený alebo obmedzený účet: Microsoft vám zablokoval účet, pretože časť vášho obsahu považuje za nezákonnú alebo v rozpore so svojimi podmienkami.
OneDrive a Outlook: problémy s uloženými súbormi alebo s e-mailom do tohto postupu nepatria.
Obmedzenia bez jasného vysvetlenia: Microsoft obmedzil váš účet alebo časť vášho verejného obsahu bez zrozumiteľného odôvodnenia.
Nahlásenia bez odpovede: Microsoft nekonal na základe vášho nahlásenia verejne dostupného obsahu.
Potrebujete pomoc?
