Snapchat je často používaná aplikácia na posielanie správ, najmä medzi mladými ľuďmi, v ktorej sa zdieľajú fotky, videá a každodenné chvíle. Aj tu sa prijímajú rozhodnutia o moderovaní: o nevhodnom alebo nezákonnom obsahu a o účtoch, ktoré sú niekedy pozastavené bez jasného vysvetlenia.
Ak vám Snapchat pozastavil účet alebo odstránil obsah, alebo nekonal na základe vášho nahlásenia a vnútorný systém vybavovania sťažností Snapchatu rozhodnutie nezmenil, článok 21 aktu o digitálnych službách (DSA) vám umožňuje požiadať službu ODS spoločnosti ADR Center, orgánu certifikovaného úradom AGCOM, o bezplatné nezávislé preskúmanie. Nezávislí odborníci preskúmajú rozhodnutie Snapchatu a vydajú nezáväzné rozhodnutie. Súkromné správy medzi používateľmi a obnovenie účtu, ktorý ovládol útočník, do tohto postupu nepatria.
Účty pozastavené alebo zablokované bez jasných dôvodov.
Nezákonný obsah ponechaný online aj po vašom nahlásení (zakázané obrázky, urážlivý alebo protiprávny obsah).
Digitálne zneužívanie alebo obťažovanie v zdieľanom obsahu, nahlásené a ponechané bez odpovede.
Nedostatočne vysvetlené rozhodnutia o nahláseniach alebo pozastaveniach: Snapchat jasne neuvádza, čo rozhodol a prečo.
Potrebujete pomoc?
