Snapchat ir plaši izmantota ziņapmaiņas lietotne, īpaši jauniešu vidū, fotoattēlu, videoklipu un ikdienas mirkļu kopīgošanai. Arī šeit tiek pieņemti moderēšanas lēmumi: par neatbilstošu vai nelikumīgu saturu un par kontiem, kuru darbība dažkārt tiek apturēta bez skaidra paskaidrojuma.
Ja Snapchat apturēja jūsu kontu, noņēma jūsu saturu vai nerīkojās pēc jūsu nosūtītā ziņojuma un Snapchat iekšējā sūdzību izskatīšanas sistēma lēmumu nemainīja, Digitālo pakalpojumu akta (DSA) 21. pants ļauj jums vērsties ADR Center, AGCOM sertificētā iestādē, un tās ODS pakalpojumā lūgt bezmaksas neatkarīgu pārskatīšanu. Neatkarīgi eksperti izvērtē Snapchat lēmumu un pieņem nesaistošu lēmumu. Privātas ziņas starp lietotājiem un uzlauzta konta atgūšana šajā procedūrā neietilpst.
Konti, kuru darbība apturēta vai kuri bloķēti bez skaidra iemesla.
Nelikumīgs saturs, kas atstāts tiešsaistē pēc jūsu ziņojuma (aizliegti attēli, aizskarošs vai nelikumīgs saturs).
Digitāla vardarbība vai uzmākšanās kopīgotajā saturā, par ko ziņots, bet kas atstāta bez ievērības.
Nepietiekami paskaidroti lēmumi par ziņojumiem vai konta darbības apturēšanu: Snapchat skaidri nepasaka, ko nolēma un kāpēc.
Vai nepieciešama palīdzība?
