AliExpress International ir e-komercijas platforma, kurā cilvēki iegādājas preces no starptautiskiem pārdevējiem. Kā jebkura tiešsaistes tirdzniecības vieta, tā pieņem moderēšanas lēmumus: tā var noņemt sludinājumu vai atsauksmi, apturēt pārdevēja vai pircēja kontu vai atstāt tiešsaistē saturu, par kuru jūs tai ziņojāt kā par nelikumīgu vai maldinošu, piemēram, maldinošu reklāmu, viltotu preci vai aizdomīgu atsauksmi.
Ja nepiekrītat kādam no šiem lēmumiem un AliExpress iekšējā sūdzību izskatīšanas sistēma lēmumu nemainīja, Digitālo pakalpojumu akta (DSA) 21. pants ļauj jums vērsties ADR Center, AGCOM sertificētā iestādē, un tās ODS pakalpojumā lūgt bezmaksas neatkarīgu pārskatīšanu. Neatkarīgi eksperti izvērtē AliExpress lēmumu un pieņem nesaistošu lēmumu. Pasūtījumi, piegāde, preču atgriešana un naudas atmaksa šajā procedūrā neietilpst.
Viltotu preču sludinājumi, kas pēc jūsu ziņojuma atstāti tiešsaistē
Sludinājumi ar maldinošiem attēliem vai aprakstiem, kurus AliExpress nenoņem
Viltus vai manipulētas atsauksmes, kas atstātas tiešsaistē, vai noņemtas jūsu pašu atsauksmes
Ar precēm saistīts aizskarošs vai nelikumīgs saturs, kuru AliExpress nenoņem
Pārdevēju vai pircēju konti, kuru darbība apturēta bez skaidra paskaidrojuma
Maldinoša vai nepārredzama reklāma, par kuru ziņots, bet kas atstāta tiešsaistē
Vai nepieciešama palīdzība?
