A Snapchat széles körben használt üzenetküldő alkalmazás, különösen a fiatalok körében, amellyel fotókat, videókat és hétköznapi pillanatokat lehet megosztani. Itt is születnek moderálási döntések: nem megfelelő vagy jogellenes tartalmakról, valamint fiókokról, amelyeket olykor egyértelmű magyarázat nélkül felfüggesztenek.
Ha a Snapchat felfüggesztette a fiókodat vagy eltávolította a tartalmadat, vagy nem intézkedett egy neki küldött bejelentésed alapján, és a Snapchat belső panaszkezelési rendszere nem változtatott a döntésen, a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) 21. cikke alapján ingyenes, független felülvizsgálatot kérhetsz az AGCOM által tanúsított ADR Center ODS-szolgáltatásától. Független szakértők megvizsgálják a Snapchat döntését, és nem kötelező erejű döntést hoznak. A felhasználók közötti privát üzenetek és a feltört fiókok helyreállítása nem tartozik ebbe az eljárásba.
Felfüggesztett vagy letiltott fiókok egyértelmű indokok nélkül.
Fent hagyott jogellenes tartalom a bejelentésed után (tiltott képek, sértő vagy törvénysértő tartalom).
Digitális bántalmazás vagy zaklatás a megosztott tartalmakban, amelyet bejelentettek, de válasz nélkül hagytak.
Rosszul indokolt döntések bejelentésekről vagy felfüggesztésekről: a Snapchat nem mondja meg világosan, mit döntött és miért.
Segítségre van szükséged?
