Az Apple Distribution International Limited üzemelteti az App Store-t és az Apple több digitális szolgáltatását Európában. Sok felhasználó és fejlesztő támaszkodik rájuk, az Apple moderálási döntései pedig vitathatók. Az App Store felhasználói megtévesztő alkalmazásokkal, jogellenes tartalommal vagy manipulált értékelésekkel találkozhatnak, és ezeket bejelenthetik az Apple-nek. A fejlesztők pedig azt tapasztalhatják, hogy valamelyik alkalmazásukat hirtelen eltávolítják, vagy a fiókjukat egyértelmű indok nélkül felfüggesztik.
Ha az Apple eltávolította az alkalmazásodat vagy a tartalmadat, felfüggesztette a fiókodat, vagy nem intézkedett egy neki küldött bejelentésed alapján, és az Apple belső panaszkezelési rendszere nem változtatott a döntésen, a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) 21. cikke alapján ingyenes, független felülvizsgálatot kérhetsz az AGCOM által tanúsított ADR Center ODS-szolgáltatásától. Független szakértők megvizsgálják az Apple döntését, és nem kötelező erejű döntést hoznak.
Jogellenes tartalmú alkalmazások, amelyek a bejelentésed után is az App Store-ban maradtak
Félrevezető vagy ártalmas információkat terjesztő alkalmazások, amelyeket bejelentettek, de nem távolítottak el
Fent hagyott hamis vagy manipulált értékelések, illetve a saját értékeléseid eltávolítása
Az alkalmazásod csökkentett láthatósága az App Store találatai között
Megfelelő magyarázat nélkül felfüggesztett fejlesztői vagy felhasználói fiókok
Nem megfelelő tartalomról szóló bejelentések, amelyeket elutasítottak vagy megválaszolatlanul hagytak
Segítségre van szükséged?
