Snapchat este o aplicație de mesagerie folosită pe scară largă, mai ales de tineri, pentru a distribui fotografii, videoclipuri și momente de zi cu zi. Și aici există decizii de moderare: privind conținutul inadecvat sau ilegal, precum și privind conturile, care uneori sunt suspendate fără o explicație clară.
Dacă Snapchat ți-a suspendat contul sau ți-a eliminat conținutul ori nu a dat curs unei sesizări pe care i-ai trimis-o, iar sistemul intern de soluționare a plângerilor al Snapchat nu a schimbat decizia, articolul 21 din Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) îți permite să ceri de la ADR Center, organism certificat de AGCOM, o reexaminare independentă și gratuită prin serviciul său ODS. Experți independenți examinează decizia Snapchat și emit o decizie neobligatorie. Mesajele private dintre utilizatori și recuperarea unui cont spart nu fac obiectul acestei proceduri.
Conturi suspendate sau blocate fără motive clare.
Conținut ilegal lăsat online după sesizarea ta (imagini interzise, conținut ofensator sau ilegal).
Abuz sau hărțuire digitală în conținutul distribuit, semnalate și rămase fără răspuns.
Decizii explicate insuficient privind sesizări sau suspendări: Snapchat nu spune clar ce a decis și de ce.
Ai nevoie de ajutor?
