Το Snapchat είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, ιδίως μεταξύ των νέων, για την κοινοποίηση φωτογραφιών, βίντεο και στιγμών της καθημερινότητας. Και εδώ υπάρχουν αποφάσεις ελέγχου περιεχομένου: για ακατάλληλο ή παράνομο περιεχόμενο και για λογαριασμούς, που μερικές φορές τίθενται σε αναστολή χωρίς σαφή εξήγηση.
Αν το Snapchat ανέστειλε τον λογαριασμό σας ή αφαίρεσε περιεχόμενό σας, ή δεν έδωσε συνέχεια σε αναφορά που του στείλατε, και το εσωτερικό σύστημα διαχείρισης καταγγελιών του Snapchat δεν άλλαξε την απόφαση, το άρθρο 21 της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) σας επιτρέπει να ζητήσετε από το ADR Center, όργανο πιστοποιημένο από την AGCOM, δωρεάν ανεξάρτητη επανεξέταση μέσω της υπηρεσίας ODS. Ανεξάρτητοι εμπειρογνώμονες εξετάζουν την απόφαση του Snapchat και εκδίδουν μη δεσμευτική απόφαση. Τα ιδιωτικά μηνύματα μεταξύ χρηστών και η ανάκτηση λογαριασμού που έχει παραβιαστεί δεν εμπίπτουν σε αυτή τη διαδικασία.
Λογαριασμοί σε αναστολή ή αποκλεισμένοι χωρίς σαφή αιτιολόγηση.
Παράνομο περιεχόμενο που παραμένει αναρτημένο μετά την αναφορά σας (απαγορευμένες εικόνες, προσβλητικό ή αθέμιτο περιεχόμενο).
Διαδικτυακή κακοποίηση ή παρενόχληση σε κοινοποιημένο περιεχόμενο, που αναφέρθηκε και έμεινε αναπάντητη.
Αποφάσεις με ανεπαρκή εξήγηση για αναφορές ή αναστολές: το Snapchat δεν λέει με σαφήνεια τι αποφάσισε και γιατί.
Χρειάζεστε βοήθεια;
