Snapchat je široko korištena aplikacija za razmjenu poruka, osobito među mladima, kojom se dijele fotografije, videozapisi i svakodnevni trenuci. I ovdje se donose odluke o moderiranju: o neprimjerenom ili nezakonitom sadržaju te o računima, koji se ponekad suspendiraju bez jasnog objašnjenja.
Ako vam je Snapchat suspendirao račun ili uklonio sadržaj ili nije postupio po prijavi koju ste mu poslali, a interni sustav za rješavanje pritužbi Snapchata nije promijenio odluku, članak 21. Akta o digitalnim uslugama (DSA) omogućuje vam da od ADR Centera, tijela koje je certificirao AGCOM, putem njegove usluge ODS zatražite besplatno neovisno preispitivanje. Neovisni stručnjaci ispituju odluku Snapchata i donose neobvezujuću odluku. Privatne poruke između korisnika i oporavak hakiranog računa ne ulaze u ovaj postupak.
Računi suspendirani ili blokirani bez jasnih razloga.
Nezakonit sadržaj ostavljen na mreži nakon vaše prijave (zabranjene slike, uvredljiv ili protupravan sadržaj).
Digitalno zlostavljanje ili uznemiravanje u podijeljenom sadržaju, prijavljeno i ostavljeno bez odgovora.
Loše obrazložene odluke o prijavama ili suspenzijama: Snapchat ne navodi jasno što je odlučio i zašto.
Trebate pomoć?
