Servicio ODS - LinkedIn

LinkedIn

En Europa, muchos profesionales, empresas y reclutadores utilizan LinkedIn para establecer relaciones con clientes y proveedores, desarrollar su carrera y encontrar oportunidades laborales. LinkedIn también toma decisiones de moderación: sobre contenidos ilícitos, perfiles falsos o engañosos, recomendaciones manipuladas y cuentas, que a veces se suspenden sin explicación.

Si LinkedIn suspendió tu cuenta, retiró tu contenido o redujo su visibilidad, o no actuó ante una notificación que le enviaste, y el sistema interno de gestión de reclamaciones de LinkedIn no cambió la decisión, el artículo 21 del Reglamento de Servicios Digitales (DSA) te permite pedir a ADR Center, un órgano certificado por la AGCOM, una revisión independiente gratuita a través de su servicio ODS. Expertos independientes examinan la decisión de LinkedIn y emiten una decisión no vinculante. Nadie puede prometer el resultado de antemano.


Decisiones de LinkedIn que puedes someter a revisión:

Perfiles falsos o manipulados: cuentas que no corresponden a personas reales ni a empresas auténticas, notificadas y mantenidas en línea.

Contenidos engañosos: publicaciones o artículos que difunden desinformación y sobre los que LinkedIn no actúa después de tu notificación.

Cuentas suspendidas sin explicación: ya no puedes gestionar tu perfil ni llegar a tu red de contactos y a tus clientes.

Recomendaciones o validaciones falsas: validaciones no auténticas notificadas y no retiradas.

Notificaciones sin respuesta: LinkedIn no retiró publicaciones, comentarios o perfiles ilícitos que le notificaste.

Visibilidad reducida: LinkedIn limitó el alcance de tu contenido o de tu perfil.


Plataformas digitales sobre las que puedes abrir un caso

Según el Reglamento de Servicios Digitales (artículo 21), puedes pedir una revisión independiente de una decisión tomada por una plataforma en línea, como la retirada de un contenido o la suspensión de una cuenta, después de presentar una reclamación interna a la plataforma. Aquí encontrarás las principales plataformas digitales, de Amazon a Facebook y de TikTok a Booking, con información clara sobre cómo funciona el proceso.
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