Service ODS - Discord

Discord

Discord est une plateforme très utilisée pour discuter, créer des communautés et partager des contenus en temps réel, notamment chez les joueurs et les créateurs numériques. Comme c’est un espace très ouvert, Discord prend souvent des décisions de modération : sur des messages au contenu illicite, des serveurs qui diffusent des contenus interdits, du harcèlement ou du spam, et sur des comptes, parfois suspendus du jour au lendemain sans explication claire.

Si Discord a suspendu votre compte ou retiré votre contenu, ou n’a pas donné suite à un signalement que vous lui avez adressé, et que le système interne de traitement des réclamations de Discord n’a pas modifié la décision, l’article 21 du règlement sur les services numériques (DSA) vous permet de demander à ADR Center, organe certifié par l’AGCOM, un examen indépendant gratuit par son service ODS. Des experts indépendants examinent la décision de Discord et rendent une décision non contraignante. Les conversations privées entre utilisateurs ne relèvent pas de cette procédure.


Décisions de Discord que vous pouvez faire examiner :

Contenus illicites ou interdits (par exemple des contenus haineux) signalés et laissés en ligne

Spam agressif ou messages frauduleux sur des serveurs, sans intervention de Discord

Harcèlement ou comportements abusifs sur des serveurs, signalés et restés sans réponse

Liens dangereux ou contenus nuisibles signalés et non retirés

Comptes suspendus ou bannis sans explication claire


Plateformes numériques pour lesquelles vous pouvez ouvrir un dossier

En vertu du règlement sur les services numériques (article 21), vous pouvez demander l’examen indépendant d’une décision prise par une plateforme en ligne, comme le retrait d’un contenu ou la suspension d’un compte, après avoir déposé une réclamation interne auprès de la plateforme. Vous trouverez ici les principales plateformes numériques, d’Amazon à Facebook et de TikTok à Booking, avec des informations claires sur le déroulement de la procédure.
Certains textes de ce site ont été traduits automatiquement et sont en cours de relecture.
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