Discord is een veelgebruikt platform om in realtime te chatten, community’s op te bouwen en content te delen, vooral onder gamers en digitale creators. Omdat het een heel open ruimte is, neemt Discord vaak moderatiebesluiten: over berichten met illegale inhoud, over servers die verboden materiaal verspreiden, over intimidatie of spam, en over accounts, die soms plotseling zonder duidelijke uitleg worden geschorst.
Heeft Discord je account geschorst of je content verwijderd, of niets gedaan met een melding die je had gestuurd, en heeft het interne klachtensysteem van Discord het besluit niet gewijzigd, dan kun je op grond van artikel 21 van de digitaledienstenverordening (DSA) bij ODS een gratis onafhankelijke toetsing aanvragen. ODS is de dienst van ADR Center, een door AGCOM gecertificeerd orgaan. Onafhankelijke deskundigen bekijken het besluit van Discord en nemen een niet-bindende beslissing. Privégesprekken tussen individuele gebruikers vallen buiten deze procedure.
Illegale of verboden content (bijvoorbeeld haatdragend materiaal), gemeld en online gelaten
Agressieve spam of frauduleuze berichten in servers waar Discord niet tegen optreedt
Intimidatie of grensoverschrijdend gedrag in servers, gemeld en onbeantwoord gebleven
Gevaarlijke links of schadelijke content, gemeld en niet verwijderd
Accounts die zonder duidelijke uitleg zijn geschorst of verbannen
Heb je hulp nodig?
