Wikipedia ir brīva, kopīgi veidota daudzvalodu tiešsaistes enciklopēdija, ko uztur Wikimedia Foundation. Saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu (DSA) Wikipedia ir viens no digitālajiem pakalpojumiem, uz kuriem attiecas pārredzamības pienākumi attiecībā uz satura un lietotāju ziņojumu apstrādi.
Wikipedia gadījumā daudzus lēmumus par saturu, piemēram, rakstu labojumus un lietotāju bloķēšanu, pieņem kopiena, nevis Wikimedia Foundation. Saskaņā ar DSA 21. pantu pārskatīt var tikai Wikimedia Foundation pieņemtos moderēšanas lēmumus: ja kādu no tiem apstrīdējāt nesekmīgi, varat vērsties ADR Center, AGCOM sertificētā ārpustiesas strīdu izšķiršanas iestādē, un tās ODS pakalpojumā lūgt bezmaksas neatkarīgu pārskatīšanu, kas noslēdzas ar nesaistošu lēmumu.
Visbiežāk rodas jautājumi par saturu, kas uzskatīts par neatbilstošu Wikipedia vadlīnijām, par redakcionāliem strīdiem un par grūtībām sazināties ar moderatoriem, lai saņemtu paskaidrojumus. Kopienas izšķirti redakcionāli strīdi šajā procedūrā neietilpst. DSA prasa, lai lietotāju ziņojumi tiktu izskatīti skaidri un dokumentēti.
Vai nepieciešama palīdzība?
