Wikipedia es una enciclopedia en línea libre, colaborativa y multilingüe gestionada por la Wikimedia Foundation. Según el Reglamento de Servicios Digitales (DSA), Wikipedia figura entre los servicios digitales sujetos a obligaciones de transparencia en la forma de gestionar los contenidos y las notificaciones de los usuarios.
En Wikipedia, muchas decisiones sobre contenidos, como las ediciones de artículos y los bloqueos de usuarios, las toma la comunidad, no la Wikimedia Foundation. Conforme al artículo 21 del DSA, solo se pueden revisar las decisiones de moderación tomadas por la Wikimedia Foundation: si impugnaste una sin éxito, puedes pedir a ADR Center, un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado por la AGCOM, una revisión independiente gratuita a través de su servicio ODS, con una decisión no vinculante.
Las cuestiones que surgen con más frecuencia se refieren a contenidos que se consideran contrarios a las directrices de Wikipedia, a controversias editoriales y a la dificultad de contactar con los moderadores para obtener aclaraciones. Las controversias editoriales que decide la comunidad quedan fuera de este procedimiento. El DSA exige que las notificaciones de los usuarios se gestionen de forma clara y documentada.
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