Brauchen Sie Hilfe?
Ein gesperrtes Facebook- Konto bedeutet oft den Verlust des Zugriffs auf Ihr Profil, Ihre Beiträge, Nachrichten, verlinkte Seiten und in vielen Fällen einen Großteil Ihrer Online-Präsenz. Die Sperrung kann in Form einer vorübergehenden Sperrung, Deaktivierung, eingeschränkten Zugriffs oder der Unfähigkeit, Ihr Profil normal zu nutzen, erfolgen.
Für viele Nutzer tritt das Problem plötzlich auf, beispielsweise nach einer automatischen Überprüfung, einer Meldung oder einem angeblichen Verstoß gegen die Plattformregeln. Wenn eine Facebook-Kontosperrung ungerechtfertigt, unklar oder unverhältnismäßig erscheint, kann es hilfreich sein zu prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, die Entscheidung der Plattform anzufechten.
Ein gesperrtes Facebook-Konto kann Privatnutzer, Freiberufler, Seitenadministratoren, Vereine, Unternehmen, Freelancer und alle, die Facebook zur Kommunikation, Werbung oder Netzwerkpflege nutzen, betreffen . Oftmals ist das persönliche Profil auch mit der Verwaltung von Unternehmensseiten, Werbekonten oder Gruppen verknüpft, weshalb eine Sperrung sehr konkrete Folgen haben kann. Es geht nicht nur um den Verlust des Zugangs zum sozialen Netzwerk: Für manche Nutzer bedeutet es den Abbruch von Kundenbeziehungen, die Blockierung von Werbeaktivitäten, einen Verlust der Sichtbarkeit oder die Unfähigkeit, berufsbezogene Tools zu nutzen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Sperrung Ihres Facebook-Kontos weiterer Untersuchungen bedarf, bietet das ADR Center ein Online-Mediationsverfahren an, das sich auf Streitigkeiten mit digitalen Plattformen spezialisiert hat .
Das Verfahren wird vollständig online durchgeführt und dient der Erfassung erster Informationen, der Prüfung der Zulässigkeit des Falles, der Nutzung der Plattform und der geordneten Interaktion der Parteien. Während des Verfahrens können Sie den Sachverhalt schildern, Dokumente hochladen und hilfreiche Informationen bereitstellen, um die strittige Entscheidung besser nachvollziehen zu können.
Ziel ist es, dem Benutzer einen klaren, zugänglichen Weg zu bieten, der mit der Art des Problems, das er hat, übereinstimmt.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Sperrung Ihres Facebook-Kontos ungerechtfertigt ist oder weitere Untersuchungen erfordert, können Sie online einen Antrag beim ADR Center einreichen.
Im ersten Schritt müssen Sie wichtige Informationen zu Ihrem Profil, der gegen Sie verhängten Sperre und Ihrer konkreten Situation angeben.
Brauchen Sie Hilfe?