Behöver du hjälp?
Har YouTube tagit bort din video, gett dig en varning, stängt av intäktsgenereringen eller ignorerat din anmälan, överklaga först beslutet hos YouTube. Står beslutet fast ger artikel 21 i DSA rätt till oberoende prövning: ODS från AGCOM-certifierade ADR Center (beslut 501/24/CONS) är kostnadsfritt, avgör om ärendet kan tas upp inom 10 dagar och beslutar inom 90, utan att binda parterna.
ADR Center: organ för tvistlösning utanför domstol, certifierat av AGCOM enligt artikel 21 i DSA, förordning (EU) 2022/2065.
ODS kan pröva de modereringsbeslut som YouTube fattar för att plattformen anser att visst innehåll är olagligt eller strider mot dess regler. Det är de beslut som DSA, förordning (EU) 2022/2065, räknar upp för det interna klagomålet och därefter för de certifierade organen: att en video, en kommentar eller en miniatyr tas bort; att synligheten för innehåll begränsas, till exempel med en åldersgräns; att tjänsten eller kontot stängs av eller avslutas; att intäktsgenereringen stängs av eller begränsas, som när en kanal stängs av från YouTubes partnerprogram. Även det omvända fallet ingår, alltså när någon har anmält innehåll som YouTube har låtit ligga kvar. Googles DSA-sida räknar upp just de här fallen. Om problemet är en avstängd YouTube-kanal finns en egen sida om den; den här sidan handlar om videor, varningar, intäktsgenerering och anmälningar. ODS är inte en del av YouTube eller Google: ODS är ingen kundtjänst och kan inte lägga upp en video igen eller återställa en kanal.
Innan du vänder dig till ODS ska du be YouTube att se över beslutet. När YouTube tar bort en video enligt riktlinjerna för communityn meddelas det i regel via e-post. Första överträdelsen leder oftast bara till en anmärkning, därefter kommer varningar, som under en period begränsar vissa funktioner på kanalen (Grundläggande information om varningar om brott mot communityns riktlinjer på YouTube). YouTubes hjälp förklarar att du överklagar beslutet i YouTube Studio, från kortet om överträdelser av kanalpolicyer eller från meddelandet som visas vid videon under Innehåll, där du anger skälet och klickar på Skicka (Överklaga en varning om brott mot communityns riktlinjer eller en borttagning av video). Samma sida gör två förtydliganden: varningen försvinner inte för att du tar bort videon, och tar du bort videon kan du inte längre överklaga beslutet. Spara e-postmeddelandet från YouTube, datumet för din begäran och svaret: om YouTube står fast är det de uppgifterna som ODS behöver.
Inte alla beslut på YouTube tar bort en video. Ibland stänger YouTube av kanalen från partnerprogrammet, och intäktsgenereringen visas som inaktiverad. YouTubes hjälp skiljer mellan pausad intäktsgenerering, som beror på ett problem med AdSense-kontot, och inaktiverad intäktsgenerering, som beror på ett beslut om kanalen (Intäktsgenerering har inaktiverats för min kanal). Vid en avstängning från partnerprogrammet kan du överklaga från YouTube Studio, via avsnittet om intäktsgenerering, med en olistad video eller via supporten för kreatörer, och YouTube rekommenderar att du inte raderar videor innan du skickar in överklagandet. Samma sida tillägger att den som är baserad i EU och inte håller med om avstängningen kan ha ytterligare lösningsalternativ (Överklaga en avstängning från eller ett avslag på ansökan till YouTubes partnerprogram). Ett av dem är ODS:s prövning: enligt DSA kan en begränsad intäktsgenerering överklagas precis som en borttagen video. Spara därför meddelandena om avstängningen.
DSA skyddar inte bara den som publicerar. Om du har anmält en video eller en kommentar på YouTube för att du anser att den är olaglig eller strider mot reglerna, och YouTube har valt att låta den ligga kvar, har även du fått ett beslut som du kan bestrida. Artikel 21 i förordning (EU) 2022/2065 nämner uttryckligen individer och enheter som har lämnat in anmälningar bland dem som kan vända sig till ett certifierat organ. Googles DSA-sida bekräftar det: bland de godtagna fallen finns den som har rapporterat innehåll som Google inte tog bort, och Google påminner om att du har ett tillfälle att överklaga för varje sådan rapport (Åtgärdsalternativ för EU:s förordning om digitala tjänster). Vägen är alltså: först överklagandet hos YouTube om din anmälan, sedan, om svaret inte övertygar dig, ODS:s prövning. Spara länken och skärmbilder av innehållet, eftersom videor kan ändras eller försvinna. ODS bedömer YouTubes beslut med samma opartiskhet mot plattformen och mot den som anmäler.
Ett beslut av YouTube om en video, en varning eller intäktsgenereringen prövas av ODS:s oberoende experter. ADR Center, som driver ODS, är certifierat av AGCOM, Italiens samordnare för digitala tjänster. Experterna bedömer beslutet mot YouTubes regler och mot DSA, motiverar det skriftligt och lovar inget utfall. Deras beslut binder varken YouTube eller dig; Google skriver att Google inte är bundet av något beslut som fattas av dessa organ. För att öppna ärendet behövs: e-postmeddelandet från YouTube om beslutet, länken till videon eller kanalen, datumet för din begäran hos YouTube och svaret, skärmbilder från YouTube Studio och, om du vet det, namnet på den regel som YouTube anger. I ODS:s formulär anger du också ditt bosättningsland i EU, kanalens namn och kontots e-postadress, och intygar att inget annat organ prövar samma beslut. Prövningen är kostnadsfri och sker online. ODS arbetar på 16 språk, men svenska är inte ett av dem: förfarandet och alla meddelanden är på engelska. Efter inskickandet bekräftar du ansökan via en länk i e-post.
ADR Center: organ för tvistlösning utanför domstol, certifierat av AGCOM enligt artikel 21 i DSA, förordning (EU) 2022/2065.
Senast uppdaterad: 28 september 2026
Behöver du hjälp?