Snapchat je razširjena aplikacija za sporočanje, priljubljena zlasti med mladimi, za deljenje fotografij, videoposnetkov in vsakdanjih trenutkov. Tudi tu se sprejemajo odločitve o moderiranju: o neprimerni ali nezakoniti vsebini in o računih, ki so včasih začasno prekinjeni brez jasne razlage.
Če je Snapchat začasno prekinil vaš račun ali odstranil vašo vsebino ali ni ukrepal na prijavo, ki ste mu jo poslali, njegov notranji sistem za obravnavo pritožb pa odločitve ni spremenil, vam člen 21 Akta o digitalnih storitvah (DSA) omogoča, da organ ADR Center, ki ga je certificiral AGCOM, prek njegove storitve ODS zaprosite za brezplačno neodvisno presojo. Neodvisni strokovnjaki preučijo odločitev Snapchata in o njej izdajo nezavezujočo odločitev. Zasebna sporočila med uporabniki in obnovitev vdrtega računa ne spadajo v ta postopek.
Računi, začasno prekinjeni ali blokirani brez jasnih razlogov.
Nezakonita vsebina, ki ostane na spletu tudi po vaši prijavi (prepovedane slike, žaljiva ali protipravna vsebina).
Digitalna zloraba ali nadlegovanje v deljeni vsebini, ki je bilo prijavljeno in je ostalo brez odgovora.
Slabo pojasnjene odločitve o prijavah ali začasnih prekinitvah: Snapchat ne pove jasno, kaj je odločil in zakaj.
Potrebujete pomoč?
