Microsoft 365

Microsoft 365, Microsoftov pisarniški paket, ki ga uporabljajo podjetja in posamezniki, vključuje orodja, kot so Outlook, OneDrive, Teams in Word. Pod člen 21 Akta o digitalnih storitvah (DSA) ne spada vse, kar se dogaja v paketu: e-pošta v Outlooku in shranjevanje datotek v OneDrivu sta komunikacija med ljudmi in prostor za shranjevanje, zato ne spadata v ta postopek, prav tako ne težave z dostopom, ki niso posledica Microsoftove odločitve o moderiranju.

Presoja zajema Microsoftove odločitve o moderiranju vsebine, ki jo dajete na voljo javnosti, ali vašega računa, na primer odstranitev ali začasno prekinitev, ker je bila vsebina ocenjena kot nezakonita ali v nasprotju s pogoji storitve. Če ste takšno odločitev izpodbijali prek Microsoftovega notranjega sistema za obravnavo pritožb in je bila potrjena, vam člen 21 DSA omogoča, da organ ADR Center, ki ga je certificiral AGCOM, prek njegove storitve ODS zaprosite za brezplačno neodvisno presojo. Neodvisni strokovnjaki preučijo Microsoftovo odločitev in o njej izdajo nezavezujočo odločitev; izida nihče ne more obljubiti.

Microsoftove odločitve, za katere lahko zahtevate presojo, in omejitve:

Začasno prekinjen ali omejen račun: Microsoft je blokiral vaš račun, ker nekatere vaše vsebine šteje za nezakonite ali v nasprotju s svojimi pogoji.

OneDrive in Outlook: težave s shranjenimi datotekami ali z e-pošto ne spadajo v ta postopek.

Omejitve brez jasne razlage: Microsoft je omejil vaš račun ali nekatere vaše javne vsebine, ne da bi navedel razumljive razloge.

Prijave brez odgovora: Microsoft ni ukrepal na prijavo javno dostopne vsebine, ki ste mu jo poslali.