Apple Distribution International Limited upravlja App Store in več Applovih digitalnih storitev v Evropi. Nanje se zanaša veliko uporabnikov in razvijalcev, Applove odločitve o moderiranju pa je mogoče izpodbijati. Uporabniki App Stora lahko naletijo na zavajajoče aplikacije, nezakonito vsebino ali prirejena mnenja in jih prijavijo Applu. Razvijalcem pa se lahko zgodi, da je katera od njihovih aplikacij nenadoma odstranjena ali da je njihov račun brez jasnega razloga začasno prekinjen.
Če je Apple odstranil vašo aplikacijo ali vsebino, začasno prekinil vaš račun ali ni ukrepal na prijavo, ki ste mu jo poslali, Applov notranji sistem za obravnavo pritožb pa odločitve ni spremenil, vam člen 21 Akta o digitalnih storitvah (DSA) omogoča, da organ ADR Center, ki ga je certificiral AGCOM, prek njegove storitve ODS zaprosite za brezplačno neodvisno presojo. Neodvisni strokovnjaki preučijo Applovo odločitev in o njej izdajo nezavezujočo odločitev.
Aplikacije z nezakonito vsebino, ki ostanejo v App Storu tudi po vaši prijavi
Aplikacije, ki širijo zavajajoče ali škodljive informacije, so bile prijavljene in niso bile odstranjene
Lažna ali prirejena mnenja, ki ostanejo na spletu, ali odstranitev vaših mnenj
Zmanjšana vidnost vaše aplikacije v rezultatih App Stora
Računi razvijalcev ali uporabnikov, začasno prekinjeni brez ustrezne razlage
Prijave neprimerne vsebine, ki so bile zavrnjene ali so ostale brez odgovora
Potrebujete pomoč?
