Apple Distribution International Limited ylläpitää App Storea ja useita Applen digitaalisia palveluja Euroopassa. Monet käyttäjät ja kehittäjät ovat niistä riippuvaisia, ja Applen moderointipäätökset voi riitauttaa. App Storen käyttäjät voivat törmätä harhaanjohtaviin sovelluksiin, laittomaan sisältöön tai manipuloituihin arvosteluihin ja ilmoittaa niistä Applelle. Kehittäjät puolestaan voivat huomata, että jokin heidän sovelluksistaan on yhtäkkiä poistettu tai heidän tilinsä jäädytetty ilman selkeää syytä.
Jos Apple poisti sovelluksesi tai sisältösi, jäädytti tilisi tai ei toiminut sille lähettämäsi ilmoituksen perusteella, eikä Applen sisäinen valitusjärjestelmä muuttanut päätöstä, digipalvelusäädöksen (DSA) 21 artiklan nojalla voit pyytää maksutonta riippumatonta käsittelyä AGCOMin sertifioiman ADR Centerin ODS-palvelulta. Riippumattomat asiantuntijat tarkastelevat Applen päätöstä ja antavat ei-sitovan ratkaisun.
Laitonta sisältöä sisältävät sovellukset, jotka on jätetty App Storeen ilmoituksesi jälkeen
Harhaanjohtavaa tai haitallista tietoa levittävät sovellukset, joista on ilmoitettu ja joita ei ole poistettu
Näkyviin jätetyt väärennetyt tai manipuloidut arvostelut tai omien arvosteluidesi poistaminen
Sovelluksesi näkyvyyden heikentäminen App Storen tuloksissa
Kehittäjien tai käyttäjien tilit, jotka on jäädytetty ilman riittävää selitystä
Sopimatonta sisältöä koskevat ilmoitukset, jotka on hylätty tai jätetty vastaamatta
Tarvitsetko apua?
