Google Search on Euroopassa laajasti käytetty hakukone, ja myös siellä voi näkyä laitonta tai harhaanjohtavaa sisältöä: huijaussivustoja, valeuutisia, ilman lupaa julkaistua tekijänoikeudella suojattua aineistoa tai linkkejä haitalliseen sisältöön. Joskus Google jäädyttää työkaluihinsa liittyviä tilejä ilman selkeää selitystä.
Tällaisesta sisällöstä ilmoitetaan ensin Googlelle. Jos Google ei toimi ilmoituksesi perusteella tai poistaa sisältösi hakutuloksista tai jäädyttää tilisi, eikä Googlen sisäinen valitusjärjestelmä muuttanut päätöstä, digipalvelusäädöksen (DSA) 21 artiklan nojalla voit pyytää maksutonta riippumatonta käsittelyä AGCOMin sertifioiman ADR Centerin ODS-palvelulta. Riippumattomat asiantuntijat tarkastelevat Googlen päätöstä ja antavat ei-sitovan ratkaisun.
Google Searchin päätökset, joiden käsittelyä voit pyytää:
Huijaavat tai harhaanjohtavat sivustot: käyttäjiä harhauttamaan pyrkivät sivut, joista on ilmoitettu ja jotka on jätetty hakutuloksiin.
Ilman lupaa julkaistu tekijänoikeudella suojattu sisältö: hakemistossa oleva laiton aineisto, jota Google ei poista ilmoituksesi jälkeen.
Valeuutiset ja disinformaatio: väärää tai harhaanjohtavaa tietoa levittävät artikkelit tai sivut, joista on ilmoitettu ja joita ei ole poistettu.
Vaaralliset linkit: linkit haittaohjelmiin, tietojenkalasteluun tai muihin verkon vaaroihin, jotka pysyvät hakutuloksissa ilmoituksesi jälkeen.
Ilman selitystä jäädytetyt Google-tilit: et voi enää hallinnoida hakukoneeseen tai Google-tiliisi liittyviä työkaluja tai palveluja.
Vastaamatta jätetyt ilmoitukset: Google ei poistanut laitonta sisältöä, josta ilmoitit.
Tarvitsetko apua?
