Google Search er en udbredt søgemaskine i Europa, og også her kan der dukke ulovligt eller vildledende indhold op: svigagtige websites, falske nyheder, ophavsretligt beskyttet materiale, der er offentliggjort uden tilladelse, eller links, der fører til skadeligt indhold. I nogle tilfælde suspenderer Google konti, der er knyttet til Googles værktøjer, uden en klar forklaring.
Dette indhold skal først anmeldes til Google. Reagerer Google ikke på din anmeldelse, eller fjerner Google dit indhold fra resultaterne eller suspenderer din konto, og har Googles interne klagesystem ikke ændret afgørelsen, giver artikel 21 i forordningen om digitale tjenester (DSA) dig mulighed for at bede ADR Center, et organ certificeret af AGCOM, om en gratis uafhængig prøvelse via dets ODS-tjeneste. Uafhængige eksperter vurderer Googles afgørelse og træffer en ikke-bindende afgørelse.
Afgørelser i Google Search, som du kan få prøvet:
Svigagtige eller vildledende websites: sider, der forsøger at vildlede brugerne, og som er anmeldt, men bliver liggende i resultaterne.
Ophavsretligt beskyttet indhold offentliggjort uden tilladelse: ulovligt materiale i indekset, som Google ikke fjerner efter din anmeldelse.
Falske nyheder og desinformation: artikler eller sider, der spreder falske eller vildledende oplysninger, og som er anmeldt, men ikke fjernet.
Farlige links: links til malware, phishing eller andre risici online, som bliver i resultaterne efter din anmeldelse.
Google-konti suspenderet uden forklaring: du kan ikke længere administrere de værktøjer eller tjenester, der er knyttet til søgemaskinen eller til din Google-konto.
Ubesvarede anmeldelser: Google har ikke fjernet ulovligt indhold, som du har anmeldt.
Har du brug for hjælp?
