Apple Distribution International Limited driver App Store och flera av Apples digitala tjänster i Europa. Många användare och utvecklare är beroende av dessa tjänster, och Apples modereringsbeslut kan bestridas. Användare av App Store kan stöta på vilseledande appar, olagligt innehåll eller manipulerade recensioner och anmäla dem till Apple. Utvecklare kan i sin tur råka ut för att en av deras appar plötsligt tas bort eller att deras konto stängs av utan tydligt skäl.
Om Apple har tagit bort din app eller ditt innehåll, stängt av ditt konto eller inte agerat på en anmälan som du har skickat, och Apples interna klagomålssystem inte har ändrat beslutet, ger artikel 21 i förordningen om digitala tjänster (DSA) dig rätt att begära en kostnadsfri, oberoende prövning hos ADR Center, ett organ certifierat av AGCOM, via dess ODS-tjänst. Oberoende experter prövar Apples beslut och meddelar ett icke-bindande beslut.
Appar med olagligt innehåll som ligger kvar i App Store efter din anmälan
Appar som sprider vilseledande eller skadlig information och som har anmälts men inte tagits bort
Falska eller manipulerade recensioner som ligger kvar, eller dina egna recensioner som tas bort
Minskad synlighet för din app i App Stores resultat
Utvecklar- eller användarkonton som stängs av utan tillräcklig förklaring
Anmälningar om olämpligt innehåll som avvisas eller förblir obesvarade
Behöver du hjälp?
