Apple Distribution International Limited provozuje App Store a několik digitálních služeb Apple v Evropě. Používá je mnoho uživatelů i vývojářů a rozhodnutí společnosti Apple o moderování lze napadnout. Uživatelé App Storu mohou narazit na klamavé aplikace, nezákonný obsah nebo zmanipulované recenze a nahlásit je společnosti Apple. Vývojářům zase může být některá z jejich aplikací náhle odstraněna nebo účet pozastaven bez jasného důvodu.
Pokud vám Apple odstranil aplikaci nebo obsah, pozastavil účet nebo nereagoval na vaše nahlášení a interní systém společnosti Apple pro vyřizování stížností rozhodnutí nezměnil, článek 21 nařízení o digitálních službách (DSA) vám umožňuje požádat ADR Center, subjekt certifikovaný úřadem AGCOM, o bezplatné nezávislé přezkoumání v rámci služby ODS. Nezávislí odborníci posoudí rozhodnutí společnosti Apple a vydají nezávazné rozhodnutí.
Aplikace s nezákonným obsahem ponechané v App Storu i po vašem nahlášení
Aplikace šířící zavádějící nebo škodlivé informace, které byly nahlášeny a nebyly odstraněny
Falešné nebo zmanipulované recenze ponechané online, nebo odstranění vašich vlastních recenzí
Snížení viditelnosti vaší aplikace ve výsledcích App Storu
Účty vývojářů nebo uživatelů pozastavené bez dostatečného vysvětlení
Nahlášení nevhodného obsahu, která byla zamítnuta nebo zůstala bez odpovědi
Potřebujete pomoc?
