Microsoft 365 on Microsofti kontoritarkvarapakett, mida kasutavad ettevõtted ja eraisikud ning mis sisaldab selliseid tööriistu nagu Outlook, OneDrive, Teams ja Word. Mitte kõik, mis paketis toimub, ei kuulu digiteenuste määruse (DSA) artikli 21 alla: Outlooki e-post ja failide talletamine OneDrive'is on isikutevaheline suhtlus ja talletusruum ning need ei kuulu selle menetluse alla, nagu ka juurdepääsuprobleemid, mis ei tulene Microsofti modereerimisotsusest.
Läbivaatamine hõlmab Microsofti modereerimisotsuseid, mis puudutavad sisu, mille olete üldsusele kättesaadavaks teinud, või teie kontot, näiteks eemaldamist või peatamist, sest sisu peeti ebaseaduslikuks või teenusetingimustega vastuolus olevaks. Kui vaidlustasite sellise otsuse Microsofti sisemises kaebuste süsteemis ja see jäeti kehtima, saate digiteenuste määruse artikli 21 alusel taotleda tasuta sõltumatut läbivaatamist ODS-teenuse kaudu, mida pakub AGCOM-i sertifitseeritud organ ADR Center. Sõltumatud eksperdid vaatavad Microsofti otsuse läbi ja teevad mittesiduva otsuse; keegi ei saa tulemust ette lubada.
Peatatud või piiratud konto: Microsoft blokeeris teie konto, sest peab osa teie sisust ebaseaduslikuks või oma tingimustega vastuolus olevaks.
OneDrive ja Outlook: talletatud failide või e-postiga seotud probleemid ei kuulu selle menetluse alla.
Piirangud ilma selge selgituseta: Microsoft piiras teie kontot või osa teie avalikust sisust, esitamata arusaadavaid põhjendusi.
Vastuseta jäetud teated: Microsoft ei võtnud meetmeid teie saadetud teate alusel, mis puudutas avalikult kättesaadavat sisu.
Vajate abi?
