Temu on e-kaubanduse platvorm, mis pakub igasuguseid tooteid väga konkurentsivõimeliste hindadega. Lisaks müügile teeb Temu modereerimisotsuseid: see võib ootamatult ja ilma selge selgituseta konto peatada, sisu eemaldada või jätta veebi eksitavad kuulutused, millest olete talle teatanud.
Kui te ei nõustu mõne sellise otsusega ja Temu sisemine kaebuste süsteem otsust ei muutnud, saate digiteenuste määruse (DSA) artikli 21 alusel taotleda tasuta sõltumatut läbivaatamist ODS-teenuse kaudu, mida pakub AGCOM-i sertifitseeritud organ ADR Center. Sõltumatud eksperdid vaatavad Temu otsuse läbi ja teevad mittesiduva otsuse. Kirjeldusest erinevad tooted, tarned, tagastused ja raha tagasimaksed ei kuulu selle menetluse alla.
Peatatud või piiratud kontod ilma põhjuste selge teatamiseta.
Eksitavad kuulutused või ebaseaduslik sisu, mille Temu jätab pärast teie teadet veebi.
Tellimused, tarned, tagastused ja raha tagasimaksed ei kuulu selle menetluse alla.
Vajate abi?
