Snapchat on laajasti käytetty viestisovellus erityisesti nuorten keskuudessa kuvien, videoiden ja arjen hetkien jakamiseen. Myös siellä tehdään moderointipäätöksiä: sopimattomasta tai laittomasta sisällöstä sekä tileistä, joita joskus jäädytetään ilman selkeää selitystä.
Jos Snapchat jäädytti tilisi tai poisti sisältösi tai ei toiminut sille lähettämäsi ilmoituksen perusteella, eikä Snapchatin sisäinen valitusjärjestelmä muuttanut päätöstä, digipalvelusäädöksen (DSA) 21 artiklan nojalla voit pyytää maksutonta riippumatonta käsittelyä AGCOMin sertifioiman ADR Centerin ODS-palvelulta. Riippumattomat asiantuntijat tarkastelevat Snapchatin päätöstä ja antavat ei-sitovan ratkaisun. Käyttäjien väliset yksityisviestit ja murretun tilin palauttaminen jäävät tämän menettelyn ulkopuolelle.
Jäädytetyt tai estetyt tilit ilman selkeitä perusteluja.
Verkkoon jätetty laiton sisältö ilmoituksesi jälkeen (kielletyt kuvat, loukkaava tai lainvastainen sisältö).
Digitaalinen häirintä tai ahdistelu jaetussa sisällössä, josta on ilmoitettu ja johon ei ole vastattu.
Huonosti perustellut päätökset ilmoituksista tai jäädytyksistä: Snapchat ei kerro selkeästi, mitä se päätti ja miksi.
Tarvitsetko apua?
